修改外卖订单未定义Sku商品
外卖商品靠 SKU 码与安仕达物料建立映射，但外卖商家端并非每个商品都填了 SKU。遇到未填 SKU 的商品，系统先把它对应到一个「未定义 SKU 商品」保证订单能接入，此时明细显示为未定义 SKU。若照此取货，扣减的库存会与外卖端实际商品不符。本文说明「是否允许门店修改外卖订单未定义Sku商品」这个特点的启用规则，以及门店在订单中心把未定义 SKU 明细改回真实商品的操作。
一、功能概述
1. 功能简介
未定义 SKU 商品是一个兜底编码：外卖订单里的商品若在 ERP 中找不到 SKU 映射，就先归到这个编码上，让订单先进来。开启「是否允许门店修改外卖订单未定义Sku商品」特点后，门店可在前台把明细行从「未定义 SKU 商品」改选为真实商品，取货时按真实商品扣减库存。
2. 核心用途
- 保订单接入：外卖端缺 SKU 时不丢单；
- 纠正明细：门店在取货前把未定义 SKU 改回真实商品；
- 库存一致：改回后按真实商品扣库存，避免账实不符。
3. 涉及的两个特点
这两项都在 系统维护 → 系统设置 → 设置系统特点 → POS设置 → 页签【前台设置】→「外卖管理」分组框内，配套勾选：
- 未定义Sku商品编码：外卖端未填 SKU 时对应的兜底商品编码。点右侧按钮弹出物料查询，只能单选一个物料，选了多个会提示「请选择单个商品！」；
- 是否允许门店修改外卖订单未定义Sku商品：控制门店能否在前台修改这类明细。
另有一项「配送费产品编码」不在本页，它位于微信公众号设置窗口的「微信商城参数」分组内，校验时会与上面这项联动。
二、特点规则
- 「是否允许门店修改外卖订单未定义Sku商品」特点默认不开启；
- 勾选该特点前，必须先绑定「未定义Sku商品编码」，两者一起使用；未绑定时勾选会被自动退回并提示「未设置[未定义Sku商品编码]，无法启用该特点!」；
- 「未定义Sku商品编码」不允许与「配送费产品编码」相同。外卖订单常包含配送费、打包费等费用行，若两者设为同一商品，前台判断逻辑会出错，此时提示「启用该特点必须满足[未定义Sku商品编码]不等于[配送费产品编码]!」并同样把勾选退回。「配送费产品编码」在微信公众号设置窗口里维护。
三、业务操作步骤
步骤 1：绑定未定义 SKU 商品编码
在 设置系统特点 → POS设置 → 前台设置 →「外卖管理」分组里先指定「未定义Sku商品编码」，作为外卖端缺 SKU 商品的兜底映射对象。
步骤 2：开启允许门店修改的特点
在绑定编码后，勾选「是否允许门店修改外卖订单未定义Sku商品」特点。未绑定编码时不能启用。
步骤 3：在前台订单中心修改明细
外卖订单的商品明细中，只要包含未定义 SKU 商品，该行即显示「编辑」按钮（取货界面同样支持修改）。点击「编辑」，把未定义 SKU 改选为真实商品；选错可重复修改。取货后系统按改后的真实商品扣减对应库存。
可产生这类明细的订单来源由同组「订单来源」的多选框决定，界面上可勾 安仕达商城、美团、饿了么、企迈、京东 五类。
步骤 4：正常商品无需处理
若外卖订单商品明细已全部绑定 SKU 商品，则不显示「编辑」按钮。非外卖的预订单不显示「操作」这一列。
四、界面显示规则
| 订单情况 | 「操作 / 编辑」列显示 |
|---|---|
| 外卖订单含未定义 SKU 商品 | 该行显示「编辑」按钮，可改选真实商品并支持重复修改 |
| 外卖订单商品已全部绑定 SKU | 不显示「编辑」按钮 |
| 非外卖的预订单 | 不显示「操作」这一列 |
五、典型使用场景
场景 1：外卖商家漏填 SKU
美团某商品未填 SKU，订单接入后明细显示为未定义 SKU 商品。门店取货前在订单中心点「编辑」，对照实物把该行改选为正确的物料，取货后按该物料扣库存，账实保持一致。
六、权限控制与前置条件
- 需具备特点设置权限以绑定编码、开启特点；
- 必须先绑定「未定义Sku商品编码」才能开启允许修改的特点；
- 「未定义Sku商品编码」不得与「配送费产品编码」相同；
- 该能力需要后台与云 POS 升级到支持版本后使用，具体版本以实际发布为准。
七、常见问题
1. 勾不了「是否允许门店修改外卖订单未定义Sku商品」特点
- 原因：尚未绑定「未定义Sku商品编码」；
- 处理：先指定兜底的未定义 SKU 商品编码，再勾选特点。
2. 保存特点时提示编码冲突
- 原因：未定义 SKU 商品编码与配送费产品编码相同；
- 处理：为未定义 SKU 商品另选一个不与配送费、打包费共用的商品编码。