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礼券类别 ​

礼券是烘焙行业最常用的促销与预付工具之一:顾客持券消费时,一张券按面值等同现金抵扣。礼券类别就是给礼券分类建档——设定每一类券折合多少钱、需要多少积分兑换、什么时候失效,并决定这一类券是按券号严格管控(有号礼券)还是只管面值不管券号(空号礼券)。类别建好后,后续的批量生成券号、发放、领用退回、前台核销都挂在这个类别上。

功能路径:系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券类别

礼券管理模块中礼券类别等功能的入口

一、功能概述 ​

1. 核心用途 ​

  1. 定面值:设置每一类礼券折合货币,决定收银时能抵多少钱;
  2. 定积分:设置点数,决定积分商城里换一张券要多少积分;
  3. 定有效期:设置失效日期与有效天数,过期券不能使用;
  4. 定管控口径:勾选空号礼券即为不记券号的粗放管理,不勾即为逐号管控的有号礼券;
  5. 看使用情况:列表直接汇总每类券的总张数、领用、在库、兑换、作废数量。

2. 两种礼券的区别 ​

对比项空号礼券有号礼券
消费时是否输入券号不要求必须输入券号
能否掌握发放/领用/退回/消费不能逐张掌握可逐张跟踪
系统操作简单,建好类别同步后前台直接用复杂,还需生成券号、发放,前台输号核销
适用场景促销赠送、不要求逐号管控需要严格控制流通环节

空号礼券的优点是操作简单:后台只需添加一个空号礼券类别,门店收款时直接选择对应面值的类别即可;缺点是不利于管控各个环节,无法及时掌握在库与消费数量。促销中赠送的礼券一般需要在这里定义为空号礼券。


二、界面布局说明 ​

窗口上半部分是礼券类别列表,一行即一类券;下半部分显示该类别的明细统计列。列表中的数量列都是系统汇总出来的,只读,不能直接改。

列表工具栏还提供【首记录】【尾记录】【删除】【修改】【取消】按钮(与【编辑】【新增】【保存】配合使用);窗口含「表格」「编码备注」两个页签;列表上方过滤条件分生效、过期、全部三档,默认只显示生效类别。

基础设置列 ​

列名含义
类别编号 / 类别名称内部编号与显示名称,前台收款时按名称选择
助记码便于快速检索类别的拼音首字母
规格券的规格说明
折合货币该类礼券值多少钱,消费时按此金额抵扣。填 5 即 5 元券抵 5 元
点数该类礼券值多少会员积分,积分换礼券时按此扣减。填 50 表示 50 积分换一张该券
失效日期该类礼券的最后使用期限,超过该日期的券不能使用;手工修改可以延长有效期
有效天数券自领用/发放之日起可使用的天数,与失效日期配合使用
空号礼券该列打勾表示设为空号礼券,不打勾为有号礼券

数量统计列 ​

列名含义
总张数在礼券管理中已生成的该类券张数(只对有号礼券有效)
最后流水号当前已生成到的券号末号,生成新券时接着这个号往后排
领用张数后台已领用(发放)的总张数,等于兑换数+未兑换数;领出退回、销售退回会使其减少
在库数量已生成但未被领用的张数,计算口径为「总张数 - 领用」
兑换数已领出或已销售、并在前台消费使用掉的张数
未兑换数后台已领用但尚未消费的张数,计算口径为「领用 - 兑换数」
销售张数 / 销售退回礼券销售单售出与退回的张数
作废张数状态为作废的券张数,作废后不能再次启用

统计关系为「总张数 = 在库 + 作废 + 领用」。这个等式在作废的是在库券时成立;如果作废的是已经领用出去的券,几项相加的结果会大于实际总张数,对账时要按券状态分别取数。


三、业务操作步骤 ​

步骤 1:打开功能 ​

系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券类别。

步骤 2:新增一类礼券 ​

  1. 点工具栏【编辑】进入编辑态,再点【新增】;
  2. 填写类别编号、类别名称、折合货币、失效日期;
  3. 需要积分兑换时填写点数;
  4. 在「空号礼券」列点击打勾或取消,确定这一类是空号还是有号;
  5. 保存后列表出现这一行。

步骤 3:有号礼券继续生成券号 ​

有号礼券类别建好后,还要到礼券管理按批次录入券号区间,前台才有券可核销。空号礼券不需要这一步。

步骤 4:前台同步后试用 ​

类别(及券号)保存后,门店前台与小程序同步数据,收银时选择该礼券付款方式即可收款。核对结果:前台付款方式里能看到这个类别名称,输入券号能通过校验(有号券)。


四、典型使用场景 ​

场景 1:中秋卖 100 元面额礼券 ​

新建类别「100 元月饼礼券」,折合货币 100,不勾空号礼券,失效日期设为当年 12 月 31 日;再到礼券管理批量生成券号,前台销售时按券号出库,顾客到店凭券号提货。

场景 2:促销满赠 5 元券 ​

活动要大量赠送、不打算逐张跟踪,就建一个折合货币 5 的空号礼券类别。前台收银直接选这个类别抵扣 5 元,不需要输券号。

场景 3:积分商城换券 ​

希望 50 积分换一张 5 元券,就在类别里把点数填 50、折合货币填 5,顾客在小程序积分商城兑换时按点数扣减。


五、权限控制与前置条件 ​

  1. 本功能在 Windows 客户端维护,收银端只负责使用,不能新建类别;
  2. 涉及真实券号管理的账套,需先在本页建好有号类别,才能在礼券管理里生成券号;
  3. 类别改动需要门店前台同步后生效;
  4. 礼券与饼券、代金券的使用参数(如是否允许作为代金券使用)见月饼管理用户特点。

六、常见问题 ​

1. 顾客拿券到店,前台选不到这个类别 ​

  • 原因:类别未保存或前台尚未同步;
  • 处理:确认列表已有该类别,重新同步门店数据后再试。

2. 提示礼券已过期 ​

  • 原因:日期超过了类别上的失效日期;
  • 处理:在本页修改失效日期延长有效期,改完后同步;单批次调整可用「修改失效日期」批量处理。

3. 总张数与在库、领用、作废相加不一致 ​

  • 原因:作废操作发生在领用之后,统计口径叠加会大于实际张数;
  • 处理:改按券状态(在库/领用/已消费/作废)分别统计,不要只看类别行的合计。

4. 想用有号券又怕操作麻烦 ​

  • 建议:对公销售、大额预付等必须逐号跟踪的业务用有号礼券;门店随单赠送、活动满赠这类不追求流向的场景用空号礼券。两类可以在同一账套里并存,按类别分开管理。