礼券类别
礼券是烘焙行业最常用的促销与预付工具之一:顾客持券消费时,一张券按面值等同现金抵扣。礼券类别就是给礼券分类建档——设定每一类券折合多少钱、需要多少积分兑换、什么时候失效,并决定这一类券是按券号严格管控(有号礼券)还是只管面值不管券号(空号礼券)。类别建好后,后续的批量生成券号、发放、领用退回、前台核销都挂在这个类别上。
功能路径:系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券类别

一、功能概述
1. 核心用途
- 定面值:设置每一类礼券折合货币,决定收银时能抵多少钱;
- 定积分:设置点数,决定积分商城里换一张券要多少积分;
- 定有效期:设置失效日期与有效天数,过期券不能使用;
- 定管控口径:勾选空号礼券即为不记券号的粗放管理,不勾即为逐号管控的有号礼券;
- 看使用情况:列表直接汇总每类券的总张数、领用、在库、兑换、作废数量。
2. 两种礼券的区别
| 对比项 | 空号礼券 | 有号礼券 |
|---|---|---|
| 消费时是否输入券号 | 不要求 | 必须输入券号 |
| 能否掌握发放/领用/退回/消费 | 不能逐张掌握 | 可逐张跟踪 |
| 系统操作 | 简单,建好类别同步后前台直接用 | 复杂,还需生成券号、发放,前台输号核销 |
| 适用场景 | 促销赠送、不要求逐号管控 | 需要严格控制流通环节 |
空号礼券的优点是操作简单:后台只需添加一个空号礼券类别,门店收款时直接选择对应面值的类别即可;缺点是不利于管控各个环节,无法及时掌握在库与消费数量。促销中赠送的礼券一般需要在这里定义为空号礼券。
二、界面布局说明
窗口上半部分是礼券类别列表,一行即一类券;下半部分显示该类别的明细统计列。列表中的数量列都是系统汇总出来的,只读,不能直接改。
列表工具栏还提供【首记录】【尾记录】【删除】【修改】【取消】按钮(与【编辑】【新增】【保存】配合使用);窗口含「表格」「编码备注」两个页签;列表上方过滤条件分生效、过期、全部三档,默认只显示生效类别。
基础设置列
| 列名 | 含义 |
|---|---|
| 类别编号 / 类别名称 | 内部编号与显示名称,前台收款时按名称选择 |
| 助记码 | 便于快速检索类别的拼音首字母 |
| 规格 | 券的规格说明 |
| 折合货币 | 该类礼券值多少钱,消费时按此金额抵扣。填 5 即 5 元券抵 5 元 |
| 点数 | 该类礼券值多少会员积分,积分换礼券时按此扣减。填 50 表示 50 积分换一张该券 |
| 失效日期 | 该类礼券的最后使用期限,超过该日期的券不能使用;手工修改可以延长有效期 |
| 有效天数 | 券自领用/发放之日起可使用的天数,与失效日期配合使用 |
| 空号礼券 | 该列打勾表示设为空号礼券,不打勾为有号礼券 |
数量统计列
| 列名 | 含义 |
|---|---|
| 总张数 | 在礼券管理中已生成的该类券张数(只对有号礼券有效) |
| 最后流水号 | 当前已生成到的券号末号,生成新券时接着这个号往后排 |
| 领用张数 | 后台已领用(发放)的总张数,等于兑换数+未兑换数;领出退回、销售退回会使其减少 |
| 在库数量 | 已生成但未被领用的张数,计算口径为「总张数 - 领用」 |
| 兑换数 | 已领出或已销售、并在前台消费使用掉的张数 |
| 未兑换数 | 后台已领用但尚未消费的张数,计算口径为「领用 - 兑换数」 |
| 销售张数 / 销售退回 | 礼券销售单售出与退回的张数 |
| 作废张数 | 状态为作废的券张数,作废后不能再次启用 |
统计关系为「总张数 = 在库 + 作废 + 领用」。这个等式在作废的是在库券时成立;如果作废的是已经领用出去的券,几项相加的结果会大于实际总张数,对账时要按券状态分别取数。
三、业务操作步骤
步骤 1:打开功能
系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券类别。
步骤 2:新增一类礼券
- 点工具栏【编辑】进入编辑态,再点【新增】;
- 填写类别编号、类别名称、折合货币、失效日期;
- 需要积分兑换时填写点数;
- 在「空号礼券」列点击打勾或取消,确定这一类是空号还是有号;
- 保存后列表出现这一行。
步骤 3:有号礼券继续生成券号
有号礼券类别建好后,还要到礼券管理按批次录入券号区间,前台才有券可核销。空号礼券不需要这一步。
步骤 4:前台同步后试用
类别(及券号)保存后,门店前台与小程序同步数据,收银时选择该礼券付款方式即可收款。核对结果:前台付款方式里能看到这个类别名称,输入券号能通过校验(有号券)。
四、典型使用场景
场景 1:中秋卖 100 元面额礼券
新建类别「100 元月饼礼券」,折合货币 100,不勾空号礼券,失效日期设为当年 12 月 31 日;再到礼券管理批量生成券号,前台销售时按券号出库,顾客到店凭券号提货。
场景 2:促销满赠 5 元券
活动要大量赠送、不打算逐张跟踪,就建一个折合货币 5 的空号礼券类别。前台收银直接选这个类别抵扣 5 元,不需要输券号。
场景 3:积分商城换券
希望 50 积分换一张 5 元券,就在类别里把点数填 50、折合货币填 5,顾客在小程序积分商城兑换时按点数扣减。
五、权限控制与前置条件
- 本功能在 Windows 客户端维护,收银端只负责使用,不能新建类别;
- 涉及真实券号管理的账套,需先在本页建好有号类别,才能在礼券管理里生成券号;
- 类别改动需要门店前台同步后生效;
- 礼券与饼券、代金券的使用参数(如是否允许作为代金券使用)见月饼管理用户特点。
六、常见问题
1. 顾客拿券到店,前台选不到这个类别
- 原因:类别未保存或前台尚未同步;
- 处理:确认列表已有该类别,重新同步门店数据后再试。
2. 提示礼券已过期
- 原因:日期超过了类别上的失效日期;
- 处理:在本页修改失效日期延长有效期,改完后同步;单批次调整可用「修改失效日期」批量处理。
3. 总张数与在库、领用、作废相加不一致
- 原因:作废操作发生在领用之后,统计口径叠加会大于实际张数;
- 处理:改按券状态(在库/领用/已消费/作废)分别统计,不要只看类别行的合计。
4. 想用有号券又怕操作麻烦
- 建议:对公销售、大额预付等必须逐号跟踪的业务用有号礼券;门店随单赠送、活动满赠这类不追求流向的场景用空号礼券。两类可以在同一账套里并存,按类别分开管理。
