超级会员修改与销售查询
超级会员按周期售卖，到期时间又可能被客服调整，事后要能对账两类记录：谁在什么时候开通或续费了超级会员（线上小程序、总部后台都有来源），谁的到期时间被改过、从哪天改到哪天、是谁操作的。这两个查询分别对应「超级会员销售查询」和「超级会员修改查询」两个窗口，各查一类记录，都是只读报表，不改会员档案。开通、续费和修改的操作入口在会员业务，本卷宗把两张回查表合在一篇讲。
一、功能概述
1. 两张表的分工
| 窗口 | 查什么 | 典型问题 |
|---|---|---|
| 超级会员销售查询 | 开通、续费超级会员的销售记录，来源于线上（小程序等）或总部后台 | 这个会员是什么时候买的年卡、花了多少钱 |
| 超级会员修改查询 | 所有修改过到期时间的超级会员记录，含修改前后两个时间 | 顾客投诉到期日不对，查是谁改的、原来到哪天 |
超级会员的配置与开通流程见超级会员。
二、超级会员修改记录查询
1. 功能路径
系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 超级会员修改查询
2. 查询内容
查询所有修改过生效时间的超级会员，结果每行是一次修改，列出会员卡、修改前到期时间、修改后到期时间等信息。当前版本界面上这两列可能显示为「到期时间」「新到期时间」，含义相同，以实际界面为准。
3. 字段说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 单据日期 | 何时做的修改 |
| 会员卡编号 | 被修改的会员卡号 |
| 持卡人姓名 | 会员名 |
| 修改前到期时间 | 修改前超级会员的到期日期 |
| 修改后到期时间 | 修改后超级会员的到期日期 |
| 制单人 | 做该笔修改的人员 |
三、超级会员销售记录查询
1. 功能路径
系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 超级会员销售查询
2. 查询内容
用于查询开通超级会员的记录，数据来源于线上（小程序等自助开通）、总部开通或续费。续费同样按一行销售记录呈现：修改前到期时间是续费前的到期日，修改后到期时间是续费顺延后的到期日。
3. 字段说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 会员种类 | 购买的卡种：月卡、季卡、年卡 |
| 有效天数 | 卡种对应的周期天数：30、90、365 |
| 销售价格 | 开通该超级会员套餐支付的价格 |
| 会员卡编号 | 开通/续费的会员卡号 |
| 持卡人姓名 | 会员名 |
| 修改前到期时间 | 续费前的到期日期；第一次开通时默认为当天 |
| 修改后到期时间 | 开通或续费后的到期日期 |
| 制单人 | 后台操作的人员；线上自助开通的记录以系统口径入账 |
四、典型使用场景
场景 1：核对超级会员收入
月末统计本期超级会员销售额：按日期区间查询销售记录，导出后按会员种类汇总销售价格；区分线上自助与总部开通，与收款流水勾稽。
场景 2：处理到期日投诉
顾客主张会员提前到期。先在修改查询按卡号查有无人工调整、调整到了哪天；没有修改记录再到销售查询看最后一次续费后的到期日，用记录答复顾客。
场景 3：追查违规延期
怀疑有人随意给关系户延长到期时间。在修改查询按日期区间加制单人过滤，查看各经办人的修改笔数与顺延天数是否异常。
五、权限控制与前置条件
- 两个窗口均为只读查询；开通、续费、修改到期的操作在会员业务的超级会员相关单据中进行，需相应操作权限；
- 超级会员总开关与卡系列设置见超级会员与会员卡系列，未开通超级会员身份的卡不会出现在这两张表；
- 可查范围受操作员分店与日期权限限制。
六、常见问题
1. 顾客明明续费了，销售查询里没有
- 原因：线上开通记录同步有延迟，或查询日期区间不含续费当天；
- 处理：放宽日期区间按卡号重查；仍无则确认该笔订单状态是否已完成。
2. 修改查询里看不到某次到期时间变化
- 原因：该变化来自续费而非人工修改，记录在销售查询；
- 处理：两张表分别按卡号查一次，先分清是「销售顺延」还是「手工修改」。
3. 想核对会员当前到期日
与其他功能的关系
| 环节 | 对应功能 |
|---|---|
| 超级会员配置与开通 | 超级会员 |
| 承载超级会员的卡系列 | 会员卡系列 |
| 会员卡的当前档案与余额 | 会员卡查询 |
| 会员卡到期分析 | 会员卡到期查询 |