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跨系列转会员 ​

会员卡改类别时,默认只能在同一个会员卡系列内部换卡级别;因业务调整需要把会员转到另一个系列下的卡类别(例如从黄金卡系列转到钻石卡系列),就要用到「跨系列转会员」能力。它不是一个独立窗口,而是【卡类别修改】单据在开启系统开关后解锁的跨系列操作:先在会员卡设置中勾选「启用会员卡类别跨系列修改」,再在卡类别修改单里先选卡系列、后选新卡类别,整单生效完成迁移。

一、功能概述 ​

1. 功能简介 ​

跨系列转会员解决的是「会员资产随系列迁移」的问题。储值余额、积分这些资产跟着卡走,卡的类别决定了它适用哪套折扣、积分、返利规则;把会员迁到其他系列的卡类别后,该卡按新类别所属系列的功能开关与新卡级别的规则执行。

功能路径:

  • 开关:系统维护 → 系统设置 → 设置系统特点 → 业务数据 → 会员卡设置 → 勾选【启用会员卡类别跨系列修改】
  • 操作:系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 卡类别修改

会员卡设置中的启用会员卡类别跨系列修改开关

2. 与相邻功能的分工 ​

功能管什么本文的关系
会员卡系列定义系列大类与功能开关(是否返利/折扣/积分等)迁移后卡归属哪个系列,就吃哪套开关
会员卡级别设置具体的折扣比例、积分比例、返利比例新卡类别的规则来源
卡类别修改(同系列)把卡改成本系列内的其他卡级别不开开关时只能这样改
跨系列转会员(本文)开启开关后,在卡类别修改单里把卡改到其他系列的卡类别同一张单据的扩展能力

二、界面布局说明 ​

卡类别修改是标准单据窗口:单据头记录单据日期、原始单号和一个会员卡系列选择框;明细表逐行列出要修改的会员卡编号、持卡人名称、原卡类别与新卡类别。开启跨系列开关后,明细行的「新卡类别」浏览窗口不再限定在单据头所选系列内,可以选到其他系列下的卡类别。

会员业务功能页中的卡类别修改入口

三、业务操作步骤 ​

步骤 1:开启跨系列开关 ​

系统维护 → 系统设置 → 设置系统特点 → 业务数据 → 会员卡设置,勾选【启用会员卡类别跨系列修改】并保存。开关关闭时,明细里的新卡类别只能在本系列内选择。

步骤 2:新建卡类别修改单 ​

系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 卡类别修改,点【新增单据】。

步骤 3:选择卡系列 ​

在单据头选择会员卡系列,即本单要迁移的那批卡当前所属的系列。未选系列直接录入卡号时,系统提示「请先选择卡系列」。

步骤 4:录入要修改的会员卡 ​

在明细逐行录入会员卡编号,回车带出持卡人与原卡类别;需要一次处理多张卡时用卡号列的过滤窗口批量选入。

步骤 5:指定新卡类别(跨系列) ​

在明细行选择新卡类别,此时可直接选到其他系列下的卡类别。一张单里不同行可以指向不同系列的新类别。

步骤 6:整单生效 ​

点【状态】→【生效(F12)】。生效后表格刷新,这批卡的类别更新为所选新类别,折扣、积分、返利等规则按新卡级别所属系列的开关与新级别的比率执行。

四、字段与提示说明 ​

项目说明
会员卡系列(单据头)本单要修改的卡当前所属的系列;先选它才能录入卡号
会员卡编号要迁移的卡号
原卡类别 / 新卡类别修改前后的会员卡级别;开启跨系列后新类别可选其他系列下的级别
提示「请先选择卡系列」单据头未选会员卡系列就操作明细时出现
提示「单据明细里面有数据请先清空再来选择会员卡系列」明细已有行时更换单据头系列被拦下,先清空明细再重选系列

五、典型使用场景 ​

场景 1:会员升级迁移到新系列 ​

门店新开了钻石卡系列,希望把一批高价值会员从黄金卡系列整体迁过去。开启跨系列开关后,开一张卡类别修改单:单据头选黄金卡系列,过滤窗口按累计消费金额批量选出目标卡,新卡类别统一选钻石卡系列下的级别,整单生效。

场景 2:系列合并 ​

两个系列业务重复,要把其中一个系列的会员并入另一个系列。按源系列分批开单迁移,迁移完成后再停用旧系列。

六、权限控制与前置条件 ​

  1. 跨系列修改默认关闭,需要系统管理员在会员卡设置中开启,见会员卡设置用户特点;
  2. 目标卡类别必须已在会员卡级别中建好,且其所属系列的功能开关符合迁移后的业务预期;
  3. 修改直接改变会员适用的折扣、积分、返利规则,建议由会员管理岗操作并保留单据留底;
  4. 涉及微信会员系列时,迁移后微信卡包的展示与权益按新类别配置生效。

七、常见问题 ​

1. 新卡类别浏览窗口里看不到其他系列的类别 ​

  • 原因:未开启「启用会员卡类别跨系列修改」开关;
  • 处理:到会员卡设置窗口勾选该开关保存后,重新打开单据。

2. 单据头换了系列后明细被清空 ​

  • 原因:明细已有数据时系统不允许直接更换卡系列,需先清空;
  • 处理:按系列分单,一个系列开一张卡类别修改单。

3. 迁移后会员消费不打折或不积分了 ​

  • 原因:新卡类别所属系列未勾选「是否折扣」「是否积分」,或新级别没有配置比率;
  • 处理:核对新系列的开关(见会员卡系列)与新级别的比率设置(见会员卡级别)。