修改导购员
顾客结账时店员随手选错了导购员，佣金就算到了别人头上；月底结算前，这类错账必须一张一张改回来。修改导购员就是做这件事的：按日期、小票号、收银机、收银员或原导购员把小票查出来，右键改成正确的导购员，系统确认后直接更新这张小票的归属。它不改金额、不改商品，只改"这单算谁的"。
功能路径：系统菜单 → 零售POS → 业绩管理 → 修改导购员
一、功能概述
1. 功能简介
查询门店已完成的收银小票记录，把某张（或某几张）小票上绑定的导购员改为另一位导购员，用于纠正前台录入错误、员工调班后的业绩归属调整，以及离职人员名下业绩的转移。
2. 核心用途
- 纠错：结算时选错导购员，事后按小票号精确改正；
- 归属调整：员工跨类别调动后，把业绩改到实际经手人；
- 离职清理：停用的导购员名下未结算业绩转移到接手人；
- 佣金口径修正：改完导购员后重新结算，佣金按新归属人的类别与比例计算；
- 可追溯：改动按小票逐笔进行，哪张单被调整过有据可查。
3. 整体结构
窗口上半部分是查询条件区（日期区间与四个编号条件、【查询】按钮，以及【今天】【昨天】快捷按钮），下半部分是小票记录清单。选中记录后通过右键菜单或【修改导购员】按钮打开导购员选择框，确认后写回。
二、界面布局说明
1. 查询条件
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 日期 | 小票的业务日期区间，可用【今天】【昨天】快速定位 |
| 小票号 | 单张精确查找，最常用 |
| 收银机编号 | 按台号筛出该机器当天全部小票 |
| 收银员编号 | 按登录收银员筛单 |
| 导购员编号 | 按当前挂的导购员筛单，用于批量核对某人名下业绩 |
2. 小票记录清单
清单每行是一张收银小票，显示日期、小票号、收银机、收银员、导购员、金额等列，便于改前核对是不是这一张。
3. 操作入口
- 工具栏【查询】：按条件取记录；
- 快捷按钮【今天】【昨天】：一键把日期区间设为当天或昨天；
- 记录行右键菜单 → 修改导购员；
- 工具栏【修改导购员】：与右键菜单同一动作；
- 「请选择导购员」窗口：按编号或名称查找，支持模糊匹配，选中一人后确认。
三、业务操作步骤
步骤 1：定位到出错的小票
- 系统菜单 → 零售POS → 业绩管理 → 修改导购员；
- 设日期（或点【今天】）；
- 在小票号框输入顾客小票上的单号，或按导购员编号把某人名下的单全部列出；
- 点【查询】。
完成后，下方清单列出符合条件的小票记录。
步骤 2：核对记录
对照顾客小票与清单行，确认日期、金额、收银机、当前导购员一致，避免改错单。
完成后，锁定要调整的那一行。
步骤 3：修改导购员
- 在该行上点击鼠标右键，选择修改导购员（或选中行后点工具栏【修改导购员】）；
- 在「请选择导购员」窗口中按编号或姓名找到正确的人（如把 0027 改为 0069）；
- 点【确定】；
- 在确认框「确实要修改该小票的导购员吗？」中选【是】。
完成后，清单中该行的导购员列变为新导购员，说明已写回。
若提示"修改小票导购员失败!"，说明写回未成功，按提示中的失败原因处理（多为网络或权限问题），重试前先确认原记录未被他人同时调整。
步骤 4：批量核对某人名下业绩
需要把离职人员名下的未结算业绩转出时，按"导购员编号"筛出该人全部小票，逐行执行步骤 3；也可先与门店一起确认清单张数，避免漏改。
步骤 5：重新结算佣金
改完后回到 导购员管理 对相关导购员执行【结算统计】，佣金按新的归属人与其类别在 设置佣金比例 中定义的比例计算。
完成后，两人的累计佣金与可提现佣金分别增减到位。
四、字段详细说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 小票号 | 收银小票的唯一编号，是本次修改的定位依据 |
| 收银机编号 | 出票的终端，用于按机器筛单 |
| 收银员编号 | 当班登录的收银员，与导购员是两个不同角色 |
| 导购员 | 该张小票的业绩归属人，本功能修改的就是这一项 |
| 金额 | 小票合计金额，用于改前核对，本功能不修改金额 |
取值与状态说明
| 情形 | 含义 |
|---|---|
| 导购员为空 | 该单未挂导购员，不参与佣金计算；本功能可补挂 |
| 原导购员已停用 | 仍可查到历史小票，改到在职人员名下即可 |
| 已结算期间的小票 | 可以改归属，但已发放的佣金不会自动回算，需要人工调整 |
五、典型使用场景
场景 1：顾客小票选错导购员
顾客投诉"明明是小李推荐的，业绩算给了小王"。按小票号查出该单，右键修改导购员，把小王改为小李，重新结算后小李的累计佣金增加、小王相应减少。
场景 2：离职人员名下业绩转出
员工离职后档案停用，但当月仍有小票挂在其名下。按导购员编号筛出全部记录，逐张改到接手人，再做月底结算，避免佣金发给已离职人员。
场景 3：交接班期间的归属争议
两位员工在同一台收银机连续当班，业绩混在一起。按收银机编号 + 时间段列出小票，结合监控与排班逐张确认归属后修改，比按整月重算更省事。改完再用门店前台的每日销售汇总（按导购员汇总）复核两人各自的销售额是否已经分开。
六、权限控制与前置条件
- 需要零售POS → 业绩管理 → 修改导购员的菜单权限。该操作直接改变业绩归属，建议只开放给门店经理或区域负责人，不开放给一线收银员；
- 前置条件：正确的导购员已在 导购员管理 建档并归入类别；
- 只能修改已完成的小票，不能修改未结账的单据；
- 修改后需重新执行佣金结算统计才会影响佣金数值；
- 已发放佣金的历史期间不建议大范围改动，确需调整时按流水逐笔核对；
- 与"当班导购"模式配合使用时，先确认错误来源是逐单录入还是班次绑定，避免改完下一批单继续错（见 绑定当班导购模式）。
七、常见问题
1. 查不到小票
- 原因：日期区间不含该单业务日期，或小票号输入不完整；
- 处理：用【今天】【昨天】快速切换日期，或改用收银机编号 + 收银员编号缩小范围后再逐行找。
2. 右键菜单里没有"修改导购员"
- 原因：未选中有效记录行，或当前操作员无该菜单权限；
- 处理：先单击选中一行再右键；权限问题联系服务顾问开通。
3. 提示"修改小票导购员失败!"
- 原因：写回过程被中断，常见于网络异常、该单正在被其它操作占用或权限不足；
- 处理：按提示中的失败原因处理后重试；连续失败时记录小票号反馈服务顾问。
4. 改完佣金没变
- 原因：佣金在结算统计时按当前归属计算，改完未重新结算；
- 处理：到导购员管理对相关人员执行【结算统计】，再看累计佣金与可提现佣金。
5. 能不能一次改多张
- 原因：本功能按小票逐笔确认，不提供跨小票的批量改人；
- 处理：按导购员编号筛出清单后逐行处理；需要长期避免选错，请启用当班导购绑定模式或强制输入导购员。
6. 界面里出现"技师"等其它称呼
- 原因：服务业版本把导购角色显示为"技师"；
- 处理：含义与本窗口的导购员一致，操作方式不变。
附：本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-09 | 首版：按现行窗口写清五项查询条件、今天/昨天快捷、右键与工具栏两个入口、确认与失败提示原文，以及改后需重新结算的口径 |