礼券管理
礼券管理是有号礼券的「券号仓库」。纸质礼券印好后要把券号段录入系统，顾客或业务员来买券、门店领用、前台消费、退回作废，每一步都要能查到是哪一张券、在谁手里。本窗口负责这批券号的生成与跟踪：批量生成券号、按券号查使用状态、按批次查出入库记录、修改起始流水号与失效日期。空号礼券不需要券号，因此不在本窗口管理。
功能路径：系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券管理
一、功能概述
1. 核心用途
- 生成券号：按批次录入连续券号段，建立礼券库存；
- 查券状态：逐张查看券是在库、已领用、已消费还是已作废；
- 查流转记录：按批次查看出入库时间、数量与操作人员；
- 调整券号：修改起始流水号，避免与纸质券号不符；
- 调整有效期：按批次批量修改失效日期；
- 修平领出数：领用统计异常时重新统计领出。
2. 适用对象
本窗口只显示有号礼券类别（即在礼券类别里没有勾选「空号礼券」的那些类别），并按「生效礼券 / 过期礼券」分组排列，生效的排在前面。过期类别在这里仍可查询历史记录，但一般不能再做业务。
二、界面布局说明
窗口分为两个页签：礼券类别和礼券明细。
| 区域 | 内容 |
|---|---|
| 页签「礼券类别」 | 有号礼券类别列表，含总张数、领出张数、销售张数、作废张数等汇总列；顶部有模糊查询输入框 |
| 页签「礼券明细」 | 所选类别下的券号批次列表：开始流水号、结束流水号、张数、失效日期、定义人员、定义时间 |
| 「礼券明细」页签内的功能按钮 | 【增加】【礼券明细】【出入库明细】【修改流水号】【修改失效日期】【重新统计领出】；窗口工具栏本身只有【退出】【帮助】 |
这些按钮按权限开放，未授权时按钮为灰色：新增券号需要「增加」权限，查看明细与出入库分别需要「礼券明细」「出入库明细」权限，调整券号需要「修改流水号」权限。
三、业务操作步骤
步骤 1：选择礼券类别
- 打开礼券管理，停留在「礼券类别」页签；
- 需要快速定位时在模糊查询里输入类别名称关键字；
- 单击选中目标类别（选中后【增加】等功能按钮才可用）。
未选择类别就点【增加】，系统会提示先选择礼券类别。
步骤 2：批量生成礼券
- 点【增加】，打开「批量生成礼券」窗口；
- 核对号码规则（券号的位数与前缀格式）；
- 在开始流水号处确认起始券号，在入库张数处填写要新增的张数，例如 30；
- 填完张数后，结束流水号自动等于开始流水号加张数，失效日期默认取该类别的失效日期；
- 点【生成】，系统按区间批量建券并提示生成结果；完成后点【关闭】返回。
生成成功后，「礼券明细」页签出现这一批次，张数与起止券号与填写一致；切回「礼券类别」页签，该类别的总张数同步增加。
点【生成】后系统先弹提示框，列示本批「入库数量」与「已存在数量」两项，核对无误点【确定】，再在批量生成礼券窗口点【关闭】返回。
步骤 3：查看礼券明细
- 选中批次，点【礼券明细】；
- 窗口列出区间内每一张券及其状态，新增批次的券状态为「在库」；
- 更换礼券类别、开始流水号、结束流水号可查询不同条件下的券状态。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 在库 | 券未被领用，或被领用后又退回 |
| 已领用 | 券已被后台领用发出，但尚未在前台消费 |
| 已消费 | 券已在门店前台使用掉 |
| 作废 | 券被作废，作废后不能再次启用 |
步骤 4：查看出入库明细
- 选中礼券类别或批次，点【出入库明细】；
- 列表按时间记录每一笔入库（新增券号，黑色标注）与出库（券被领用后，红色标注）的时间、数量与操作人员；
- 需要核对时用【查找】缩小范围，用【导出Excel】把记录导出去对账。
步骤 5：修改流水号
用于调整新增礼券时的开始流水号（例如纸质券实际印刷号段与系统不一致）。选中批次点【修改流水号】，在「礼券流水号修改」窗口填写新的号码规则与流水号，确认后按新号段续排；不需要调整时保持默认即可，误改会导致系统券号与实物对不上。
步骤 6：修改失效日期
用于按批次批量延长或收紧某一批礼券的有效期。选中批次点【修改失效日期】，填写新的失效日期后保存，该批次内券的截止日随之改变。
步骤 7：重新统计领出
类别汇总的领出张数与明细不一致时（例如异常中断导致统计未刷新），点【重新统计领出】，系统按明细重算该类别的领用数量。操作失败时窗口会提示原因。
四、字段详细说明
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 号码规则 | 券号的位数与格式，决定生成的券号长度与前缀 |
| 开始流水号 | 本批次第一张券的券号 |
| 入库张数 | 本批次要生成的券张数 |
| 结束流水号 | 自动计算：开始流水号 ＋ 入库张数，一般不需要手工改 |
| 失效日期 | 本批次券的使用截止日，默认带出类别上的失效日期，可在批次上单独调整 |
| 总张数 | 该类别已生成的券张数合计 |
| 领出张数 | 该类别已被领用的券张数 |
| 销售张数 | 通过礼券销售售出的张数 |
| 作废张数 | 状态为作废的张数 |
| 定义人员 / 定义时间 | 生成该批次的操作员与操作时间 |
五、典型使用场景
场景 1：新印制一批月饼礼券入库
券厂送来 10000～10999 共 1000 张实物券。在礼券类别页签选中对应的有号类别 → 【增加】→ 开始流水号填 10000、入库张数填 1000 → 【生成】。生成后礼券明细显示 1000 条在库记录，出入库明细新增一笔入库。
场景 2：客户批量买券后对账
客户买走 10050～10099。销售后到【出入库明细】按日期与张数过滤，核对领用记录与收款单是否一致；有疑问时用【礼券明细】逐张查看这几张券的状态。
场景 3：活动延期
活动延后一个月，未使用的券需要同步顺延。选中相关批次【修改失效日期】填新的截止日；已经消费掉的券不受影响。
六、权限控制与前置条件
- 前置条件：先在礼券类别建好类别，且该类别不能勾选空号礼券；
- 需要单独授权的操作：增加（生成券号）、礼券明细、出入库明细、修改流水号；建议只开放给总部券务岗；
- 券号生成后不可与已有区间重叠，重复号段会被系统拦截；
- 门店前台核销礼券依赖后台的券号与状态数据，生成后需同步才可在收银端使用。
七、常见问题
1. 【增加】按钮点不动
- 原因：未选中礼券类别，或当前操作员没有「增加」权限；
- 处理：先在类别列表单击选中一行；权限不足时找系统管理员在菜单权限里放开「增加」。
2. 空号礼券在这里找不到
- 原因：本窗口只管理有号礼券；
- 处理：空号礼券建好类别、同步后即可在前台直接使用，不需要生成券号。
3. 生成时提示券号重复或失败
- 原因：开始流水号与已有批次区间重叠，或号段长度与号码规则不符；
- 处理：先查看该类别已有批次的结束流水号，从其后续号开始；必要时用【修改流水号】校正。
4. 类别上的总张数与明细对不上
- 原因：领用统计未及时刷新，或有异常中断的记录；
- 处理：点【重新统计领出】按明细重算，再用【出入库明细】逐笔核对。
5. 作废的券还能重新启用吗
- 不能。作废是终态，只能再补充新券号，作废张数会一直保留用于对账。