积分商城规则
积分商城规则用来搭一个「积分换券」的小程序货架：会员用账上积分按方案里配好的等价积分换一张电子券，之后拿券去小程序下单使用。窗口以方案单据组织，一张方案里可以有多行奖品，每行绑定一张电子券类型、一个兑换所需积分数、一张展示图。方案生效后小程序「积分商城」页就会列出可兑换的奖品。
功能路径：系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 积分商城规则
小程序首页那一排功能入口中的「积分商城」图标样式在 商城模块管理 里换；本页配的是「积分商城里能换什么、多少积分起换」。
一、功能概述
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 方案类别 | 从下拉选「积分兑换礼券」等类别，决定小程序货架归属 |
| 多行奖品 | 一张方案可挂多个兑换奖品，每行一个 |
| 等价积分 | 兑换每个奖品所需的积分数 |
| 参与会员类别 | 按会员类别圈定，未选中类别在小程序看不到该奖品 |
| 限制次数 | 单会员在方案档期内最多兑换几次 |
| 电子券有效天数 | 兑换出去的券自兑换起多少天内有效 |
| 奖品图片 | 每个奖品带一张 800×800、500KB 以内的展示图 |
| 方案生命周期 | 新增 / 生效 / 取消生效 / 停止使用 / 删除 |
二、界面布局
窗口分两块：
- 方案头（方案定义区）：方案编号、方案名称、方案类别、参与会员类别、开始日期、结束日期、活动说明、限制次数、电子券有效天数、方案状态；
- 奖品明细（方案明细区）：每行一个兑换奖品，字段包含名称、电子券、等价积分、数量、赠送金额、是否首充等，配【添加奖品】【删除奖品】【载入图片】【删除图片】四个按钮。
工具栏：新增方案 / 编辑 / 查看方案 / 生效方案 / 取消生效 / 停止使用 / 删除方案。
三、字段详细说明
1）方案头
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 方案编号 | 方案的唯一编号，不能为空 |
| 方案名称 | 建议按活动命名，如「2026 春季积分换券」 |
| 方案类别 | 下拉选择，常见取值「积分兑换礼券」；类别决定小程序上归属哪个货架 |
| 参与会员类别 | 哪些会员类别能参与本方案；不填默认所有会员类别 |
| 开始日期 / 结束日期 | 方案档期；未到档期或已过档期，小程序上不展示 |
| 制定日期 | 方案录入日期，用于历史查询 |
| 限制次数 | 同一会员在方案档期内最多兑换几次的总次数上限 |
| 电子券有效天数 | 兑换出去的券自兑换之日起 N 天内有效；不填按券本身的有效期 |
| 活动说明 | 面向顾客的说明文案，会在小程序上展示 |
| 方案状态 | 未生效 / 已生效 / 停止 |
2）奖品明细（每行一个兑换奖品）
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 名称 | 奖品在小程序上显示的名字 |
| 电子券 | 选择要兑换的电子券类别（关联 30电子券管理 / 10电子券类型） |
| 等价积分 | 兑换一张该券需要扣多少积分 |
| 数量 | 一次兑换赠送的券张数，默认为 1 |
| 赠送金额 | 券之外的额外赠送金额（可选，用于「券+现金」类奖品） |
| 是否首充 | 用于「首次充值送」类奖品；常规积分兑换一般留空 |
| 行 | 奖品在方案内的行序号，用于展示排序 |
3）图片规则
- 尺寸规格：800 × 800；
- 大小上限：小于 500 KB；
- 通过【载入图片】导入、【删除图片】清除；
- 图片要推到小程序才生效，具体同步方式见 商城广告位 的图片更新章节。
四、规则要点
- 方案类别要与业务目的对齐。选「积分兑换礼券」时，奖品行的「电子券」字段才有效；不同类别对应小程序上不同的兑换入口，不要混着选。
- 等价积分按券面值反推。常见做法是让 1 元面值的券对应 20～50 积分，与门店的积分获取速度匹配；太贵顾客不参与，太廉价位被压穿。
- 限制次数是「方案档期内累计」的，不是「每天」的。要做每日限兑，把方案档期切成日粒度滚动生效。
- 参与会员类别不填时默认所有类别，与旧文档描述一致；只针对高等级会员开放的兑换一定要显式选类别。
- 兑换出去的券按券本身的规则使用，本方案只负责「怎么换到」，不参与「怎么用」——叠加与使用范围在电子券类型里配（见 30电子券管理 / 10电子券类型）。
- 奖品图片是顾客在小程序上唯一能看到的东西，尺寸不合或超过 500 KB 会导入失败或展示变形。
- 停止使用与删除的区别：停止使用留下历史记录可查，删除直接从库里去掉，一般用停止使用。
五、操作步骤
步骤 1：打开窗口
系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 积分商城规则。
步骤 2：新增方案
点【新增方案】，填方案编号、方案名称；方案类别选「积分兑换礼券」（如需其他类别按下拉选择）；填开始日期、结束日期。
步骤 3：圈参与会员类别
不填表示全部类别；只针对某些等级开放时逐类别勾选。
步骤 4：配活动规则
按需填限制次数、电子券有效天数、活动说明。
步骤 5：添加奖品
点【添加奖品】逐行加：
- 名称：顾客看到的奖品名，如「10 元蛋糕券」；
- 电子券：从已配好的电子券类型里选一张；
- 等价积分：填兑换所需积分；
- 数量：一般 1 张；
- 赠送金额 / 是否首充：常规积分兑换一般留空。
每一行加完后点【载入图片】导入 800×800、500 KB 以内的展示图。
步骤 6：生效方案
点【生效方案】，方案状态变「已生效」。小程序在档期内可见。
步骤 7：小程序端验证
用有足够积分的会员账号在小程序「积分商城」页：
- 看到刚配好的奖品与图片；
- 兑换后账上扣对应积分、券包中出现该券；
- 达到限制次数后再次兑换会被拦截。
六、典型使用场景
场景 1：积分换 10 元券
目标：500 积分换一张 10 元电子券，每会员每档期限兑 2 次。
- 新增方案，方案类别选「积分兑换礼券」，档期设 3 个月；
- 参与会员类别留空（全类别）；
- 限制次数 2，电子券有效天数 30；
- 加一行奖品：名称「10 元券」、电子券选 10 元券类型、等价积分 500、数量 1；
- 载入 800×800 展示图；
- 生效后小程序可兑。
场景 2：VIP 专属换大额券
目标：只有 VIP 类别的会员能用 2000 积分换 50 元券。
- 新增方案，参与会员类别只勾 VIP；
- 奖品行：名称「50 元 VIP 券」、电子券选 50 元券、等价积分 2000；
- 其他非 VIP 会员在小程序上看不到该奖品。
场景 3：多档奖品同方案
目标：一个方案里同时挂 5 元 / 10 元 / 50 元三档券。
- 一张方案里连续点三次【添加奖品】，分别填三行；
- 每行按面值设等价积分（如 100 / 500 / 2000）；
- 各自单独载图；
- 生效后小程序按行序展示三个奖品。
七、常见问题
1. 小程序上看不到刚配好的奖品
- 先查方案是否【生效方案】；
- 再查档期是否在起止日期之内；
- 再查参与会员类别是否包含当前顾客所在类别；
- 最后确认微信管理用户特点里「商城活动」勾选清单是否勾了「4=积分兑换」。
2. 兑换提示积分不足
- 原因：等价积分设得高于顾客可用积分；
- 处理：核对顾客当前可用积分，或调整等价积分。
3. 图片导入失败
- 原因：超过 500 KB 或尺寸与 800×800 差距过大；
- 处理：先按 800×800 重做，压到 500 KB 以内再【载入图片】。压缩能力见 网店商品分类与规格设置。
4. 兑换出去的券能不能与会员价 / 促销叠加
- 由所选电子券类型里的「叠加控制」决定，本方案不控制使用侧规则；需要调整叠加时改到电子券类型里配置（见 30电子券管理 / 10电子券类型）。
5. 兑换记录在哪里查
- 会员积分兑奖记录在会员积分兑奖查询（60会员/会员业务）里，可按会员、时间、方案筛。
附：本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-09 | 初稿，按现行积分商城规则窗口的方案头 + 奖品明细 + 载入图片三块字段重写 |