红包投放规则
红包投放规则解决的是「门店想在群里做一次拉新，但又不想各店自己乱发钱」这件事。总部先在后台建一个红包活动，规定总投放金额、单个红包的金额上限和最小红包个数；门店管理员在自己的小程序里按这个框子创建红包、转发到微信群或朋友圈，顾客点开领取，钱直接进会员卡余额，不需要提现。
适用对象：负责社群运营与节日活动的门店店长、区域运营人员，以及需要控制营销费用的总部运营岗。
一、功能概述
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 额度管控 | 后台按方案设定总投放金额，门店只能在剩余额度内发 |
| 规则约束 | 单个红包金额上限、每次发放的最小红包个数由后台限定 |
| 门店自建 | 门店管理员在小程序里直接建红包，不需要总部逐单配置 |
| 社交分发 | 红包可转发微信群，正式版小程序还能生成朋友圈海报 |
| 余额直达 | 顾客领取后金额自动进会员卡，无提现环节 |
功能路径：O2O业务 → 微信商城 →【商城活动】下拉 → 红包投放规则（「商城活动」是微信商城首页上的下拉，同一下拉里还有买商品送券、线上特价促销、已生效线上促销管理；这一项不在左侧主导航的子菜单里，新版模块页则把它放在「编码」分组的图标中）
二、前置条件：给门店管理员开红包权限
小程序里默认看不到【红包】入口，必须先给使用人开权限：
- 进入 O2O业务 → 微信商城 →【商城设置】下拉 → 商城管理员；
- 选中门店管理员，勾选红包相关权限并保存；
- 该管理员重新登录小程序后，功能列表出现【红包】。
没有权限的门店管理员看不到红包功能，也就无法自行发起活动。
三、后台建立红包活动
红包投放规则窗口分 红包方案、红包、数值说明 三个页签：第一个页签建活动与定规则，第二个页签看门店实际发出的每一个红包及其领取进度，第三个页签解释各列取数口径。
1. 新增方案
点【新增方案】，填好后点【保存】，方案先处于草稿状态；点【生效】后门店端才能看到这条活动。已经生效的方案可以【取消生效】退回草稿，未发完的余额原路退回。
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 方案名 | 红包活动的名称，建议带上节日与门店，便于事后对账 |
| 开始日期 | 活动生效的第一天 |
| 结束日期 | 活动失效的最后一天，过期后小程序不再显示该活动 |
| 营销总预算 | 本活动允许投放的总金额度，门店发出去的红包从这里扣减，列表同时给出余额与已发出金额 |
| 单次发放最大总金额 | 门店一次发放的封顶金额。填 5，门店每个红包的总金额只能填 5 元及以下 |
| 每个红包最少参与人数 | 单个红包最少要分给几个人。填 2，门店每次发的红包个数不能少于 2 个 |
| 备注 | 方案备注，用于记录活动用途 |
| 状态 | 草稿 / 生效 / 删除 |
保存时的硬校验：开始日期不能为空、结束日期不能为空、结束日期不能小于开始日期。
列表可用【刷新】重新取数，状态筛选有草稿、生效、删除、全部四档，【删除方案】用于清理建错的草稿。
后台方案生效后，门店小程序的活动列表才能看到它。上限与最少参与人数是两道硬约束：金额超上限、个数低于下限的红包，小程序端创建时会被挡下。
2. 已发出去的红包
红包 页签列出全部红包，每行显示所属方案、创建人、红包类型、总金额、已领红包金额、余额、参与人数、已领红包数量、剩余红包个数、状态，以及领完时间与超时未领完关闭时间。点开某个红包的明细可以看到逐个红包的领取记录（红包编号、明细编号、状态、金额、会员卡号、持卡人、领取时间、超时未领退回时间）。
未领完的红包在超时后自动关闭，已发出但未领的金额退回方案余额，可继续用于后面的发放。
四、小程序端发红包
1. 选择后台活动
管理员打开【红包】功能，列表显示当前有效、且仍有剩余额度的后台活动，点选一个进入创建页。
2. 填写红包参数
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 红包类型 | 普通红包：金额平均分配，每人领取额 = 总金额 ÷ 红包个数；拼手气红包：金额随机分配 |
| 红包个数 | 本次发放的个数，不得低于后台设定的最小参与人数 |
| 总金额 | 本次发放金额，单个红包不得超过后台设定的最大金额 |
| 备注 | 显示在顾客领取页上的祝福语或活动说明 |
3. 分享到微信群
创建成功后生成红包链接，转发到顾客微信群。顾客点开链接、登录后即可领取。
4. 查看领取情况
管理员界面按红包显示已领取人员名单与剩余未领取个数，便于判断活动效果。
5. 领完之后的状态
红包个数被领完后，顾客再打开该红包链接，界面显示【已抢完】。
6. 金额进会员卡
顾客领取成功后，红包金额自动计入其会员卡，下次消费直接可用，不需要另外提现或到账操作。
7. 生成朋友圈海报
小程序支持【分享到朋友圈】：点击后选择红包封面，再点【保存】，带二维码的海报图片直接存到手机相册，把图片发朋友圈，顾客扫码即跳到该红包的领取界面。
该功能有两个限制：
- 只有小程序正式版可用，体验版没有此入口；
- 封面只能从系统提供的模板中选，暂不支持自定义封面。
五、典型使用场景
场景 1：节日社群促活
春节、中秋等节点，总部建一条投放金额较大的红包方案，上限设小（例如 3 元）、最小个数设大（例如 10 个），各店长在自己的顾客群里连发多轮拼手气红包，领取后金额进会员卡，带动节后到店。
场景 2：新店开业拉新
给新店单独建一条方案，结束日期卡在开业周内，投放金额按预算控制。店长把红包发到周边社群，顾客为领红包需先注册会员卡，同步完成会员拉新。
六、常见问题
1. 小程序里找不到红包功能
商城管理员权限没开，或者开权限后没有重新登录小程序。按第二节补权限并重新登录。
2. 后台建好了活动，小程序却看不到
检查活动是否在有效期内的当天、投放金额是否已经用完、该门店是否被排除在活动范围之外。
3. 创建红包时提示金额或个数不符
总金额超过「单次发放最大总金额」，或红包个数少于「每个红包最少参与人数」。这两项只能在后台方案里改，门店端无权放宽。
4. 红包一直没人领完怎么办
红包有超时机制：到时间仍未领完会自动关闭，未领部分退回方案余额，可以在红包页签的「超时未领完关闭时间」列看到关闭时点，退回金额也能在「余额」列查到。
5. 顾客领了红包但会员卡没余额
确认顾客是用同一张会员卡登录领取的；红包金额进入的是领取人会员卡，未绑定会员卡的顾客无法入账。
6. 朋友圈海报保存失败
多为使用了体验版小程序，或没有相册写入权限。改用正式版小程序，并在手机设置里允许小程序保存图片。