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充值免单与充值赠送的叠加控制 ​

销售充值免单是一种「消费满 X 元后,充值一定倍数即可免单」的玩法:客人买满 50 元,再充值 100 元(2 倍)即可让这一单免单——本质是把未来的储值金额折算成当下这一单的让利。充值赠送(也叫「充值送金额/送券」)是另一种活动,客人储值满 X 元即送 Y 元或代金券。

两个活动同时命中时,客人既被免单、又拿到赠送金额或券,优惠力度往往过大,商家容易亏损。客户端提供了一个特点开关:销售充值免单命中时,是否允许同时执行充值赠送。开启后两端同时给优惠;关闭后免单生效但不再送金额或送券,二选一,避免叠加。

功能路径:

  • 特点开关:系统维护 → 系统设置 → 设置系统特点 → 业务数据 → 会员卡设置
  • 免单方案:零售POS → 促销管理 → 充值促销
  • 赠送方案:零售POS → 促销管理 → 充值促销 中的充值赠送类活动

促销管理菜单中的充值促销入口

一、功能概述 ​

能力说明
免单方案消费满 X 元、充值 Y 倍金额即可免单,在充值促销的销售充值免单页签配置
赠送方案充值满 X 元送金额或送券,在充值促销的赠送类页签配置
叠加控制通过特点开关决定命中免单时是否同时执行赠送
充值打折销售充值折购优惠页签:按倍数充值换本单折扣,倍数与折扣两栏共同决定结果
只对新充值界面有效老版充值界面不受本开关控制;前台必须切到新充值入口才会生效

二、特点开关 ​

打开特点设置窗口的会员卡设置页,找到「充值免单同时执行充值赠送」这一项,勾选即允许叠加,不勾选则二选一。

开关状态前台表现
开启客人参与销售充值免单时,如果同一时点也满足充值赠送的门槛,同时享受免单与赠送
不开启客人参与销售充值免单时,即使满足充值赠送门槛,也不再送金额或送券,仅享受免单

这一项默认不勾选,即免单与赠送不叠加。它只对新充值界面有效,老版充值界面不响应此开关;前台要用新充值入口,需同时勾选「启用新充值界面【仅支持单种收款方式】【扫码支付】」。

特点设置中销售充值免单与充值赠送的叠加开关

三、做销售充值免单活动 ​

销售充值免单在充值促销窗口里是一个独立页签(销售充值免单),字段布局与常规促销方案一致,只是明细行取「消费金额」与「充值倍数」。### 步骤 1:打开充值促销

零售POS → 促销管理 → 充值促销,切换到「销售充值免单」页签。

步骤 2:新增方案 ​

点【新增】,输入方案编号与方案名称,选择活动起止日期与时间,勾选参与分店与参与会员。

步骤 3:配免单条件 ​

方案里填「消费金额」与「充值倍数」两个门槛。例如:

字段值含义
消费满50 元客人本单结算金额必须 ≥ 50
充值倍数2客人需要充值 本单金额 × 2 = 100 元
触发效果免单本单从应收中减去,充值金额记入储值余额

界面提示:「销售充值免单不允许修改信息!」——该页签的明细行由系统按预设规则生成,用户只能改门槛值。

充值促销方案窗口的销售充值免单页签

步骤 4:叠加控制 ​

如果同时要跑充值赠送活动(例如「充值 100 送 10」),去特点设置确认开关状态:

  • 希望客人既免单又拿赠送 → 开启特点开关;
  • 只让客人二选一 → 关闭特点开关(默认)。

步骤 5:生效并验证 ​

方案生效后走一次发布编码下发门店。收银端切到新充值界面,用满足条件的会员做一单:

场景期望结果
特点开启 + 客人本单 50 元、充值 100 元本单免单 + 拿到充值赠送金额或券
特点关闭 + 客人本单 50 元、充值 100 元本单免单,但不拿赠送金额与券
客人本单 50 元、充值 60 元不满足 2 倍门槛,本单不免单,但充值 60 元按常规赠送处理

四、做销售充值折购优惠活动(充值打折) ​

免单是把本单全免,充值打折则是本单按约定折扣收钱:客人这一单消费 10 元,只要按倍数充一笔钱进储值账户,本单就按约定折扣收钱。它是充值促销窗口里的另一个页签,页签标题显示为销售充值折购优惠,页面上直接写明两栏门槛的关系:

充值满销售金额的 N 倍即可享受 N 折购优惠

界面上的计算口径同时给出:

关系说明
销售金额 × 倍数 = 充值金额本单消费额乘以倍数,就是客人需要充进储值账户的金额
销售金额 × 折扣 = 实收金额本单实际收取的金额按折扣计算,差额由充值金额覆盖

例如本单消费 10 元、倍数设 5、折扣按 8 折:客人需充值 50 元,这一单实收 8 元,其余 2 元由活动让利。

步骤 1:打开充值促销并新增单据 ​

零售POS → 促销管理 → 充值促销 →【新增单据】,输入方案编号与方案名称。行类型选择销售充值折购优惠,切换到对应的充值促销明细页签。

步骤 2:填基准金额 ​

基准金额填对应充值的金额门槛,即触发本档折扣所要求的充值金额。

步骤 3:设充值倍数与折扣 ​

在倍数栏填充值倍数(例如 5 表示要充本单金额的 5 倍),在折扣栏填客人本单享受的折扣(8 表示 8 折)。倍数留空时审核报「倍数为空」,必须填数才能保存生效。

充值促销方案窗口的销售充值折购优惠页签,标注基准金额与倍数、折扣两处输入

步骤 4:选参与门店与参与会员 ​

勾选参与分店与参与会员,未勾选的门店与会员卡类别不享本活动。

步骤 5:设时间并生效 ​

填活动开始日期、结束日期与开始时间、结束时间,把状态设置为生效,再走一次发布编码下发门店。

步骤 6:前台验证 ​

收银员在参与门店录单、读会员卡后结算,前台按本单的销售金额实时判定:充值金额达到「销售金额 × 倍数」时,本单按折扣结算并同步完成充值;不足该金额时按原价收款。

五、字段详细说明 ​

销售充值免单方案 ​

字段含义
方案编号 / 方案名称建议按「满 50 充 2 倍免单」等活动效果命名
开始日期 / 结束日期活动有效窗口
开始时间 / 结束时间与日期共同限定活动生效时段
参与分店未勾选的门店不享活动
参与会员未勾选默认对所有会员类别生效
消费满本单需达到的金额门槛
充值倍数客人需要按本单金额的多少倍充值才触发免单
状态生效开关

销售充值折购优惠方案 ​

字段含义
行类型=销售充值折购优惠决定本方案走充值打折而不是免单
基准金额触发本档折扣所要求的充值金额
倍数充值金额相对本单销售金额的倍数,留空时审核报「倍数为空」
折扣客人本单实际结算的折扣,8 表示 8 折
参与分店 / 参与会员活动覆盖的门店与会员卡类别

特点开关 ​

项目含义
销售充值免单参与充值赠送决定免单命中时是否同时执行赠送金额/券活动;默认关闭
生效范围只对新充值界面有效;老版充值界面不受本开关控制

六、典型使用场景 ​

场景 1:只做储值拉新,不同时送券 ​

门店做「充值 200 送 20」的常规赠送,另有「满 50 充 2 倍免单」引流方案。关闭特点开关——引流免单命中时不再叠加赠送,避免同一笔充值既被免单又拿 20 元。

场景 2:新店开业力度大 ​

开业首周同时希望客人「免单 + 拿送券」。开启特点开关——客人买满 50 元、充值 100 元,既免这一单,又拿到 100 元充值的赠送券。

场景 3:仅老充值界面不受控 ​

若门店端还在使用老充值界面,本开关无效——客人参与免单时,赠送是否命中取决于老界面自身的逻辑。此时优先切换到新充值入口再启用本开关。

七、权限控制与前置条件 ​

  1. 特点开关修改需要系统维护权限,一般由总部顾问或管理员配置,门店无修改权限;
  2. 销售充值免单方案建单、审核需要促销管理操作权限;
  3. 前台必须使用新充值界面,老界面不受本开关控制;
  4. 方案生效后需走一次发布编码下发门店,未发布则门店 POS 拿不到方案;
  5. 客人参与本活动的会员类别、门店必须同时被方案勾选。

八、常见问题 ​

1. 客人被免单了,赠送没到账 ​

先确认特点开关是否勾选。默认关闭时,免单命中会独占这次充值,赠送不再执行。需要两者同时生效时打开开关保存。

2. 客人拿了两份优惠,力度太大想收 ​

在特点设置里关闭该开关并保存,之后新的免单命中不再叠加赠送;已经生效的历史单据不受影响,需要按活动结束日期自然终止。

3. 找不到这个开关 ​

这一项在【会员卡设置】页,标题就是「充值免单同时执行充值赠送」,与「启用手工选择充值赠送方案」「启用分店充值收款方式绑定」排在同一区域。找不到时先在特点设置窗口左侧选到会员卡对应的页签,再按这一名称查找。

4. 开关改了但门店没反应 ​

老充值界面不受本开关控制。门店端切到新充值入口后重新进入方案;方案改动后要走一次发布编码。

6. 充值打折方案不生效 ​

依次确认:行类型是否选的是销售充值折购优惠、倍数与折扣两栏是否都有值、本单是否真的达到「销售金额 × 倍数」的充值门槛、门店与会员类别是否在方案范围内。前台按销售金额实时判定门槛,收银员把订单金额改小或改大都会让门槛随之变化。

5. 免单与充值赠送到底谁先算 ​

系统按促销单据族的执行顺序判定,免单方案命中后,是否再触发赠送由本开关决定;不受影响的其他促销(如普通特价、满减)仍按叠加规则正常执行。

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