会员卡礼品卡查询
企业发的福利礼品卡，员工拿到后要绑到自己的微信会员卡上才能用；绑上去之后，礼品卡的余额就跟着这张会员卡一起结算，卡面上却看不出两张卡的关系。会员卡礼品卡查询专门回答这个问题：哪张礼品卡绑在哪张会员卡上、什么时候绑的、两张卡各还剩多少钱、礼品卡什么时候到期。它是只读的回查报表，礼品卡的建档与分组不在这里做。
功能路径：系统菜单 → 会员管理 → 会员编码 → 会员卡礼品卡查询
一、功能概述
1. 功能简介
主要用于查询小程序礼品卡绑定在哪张会员卡上。会员在小程序端把礼品卡绑到会员卡后，绑定关系即进入本表，一行一条绑定；一张会员卡可以同时绑多张礼品卡，同一张礼品卡只能绑在一张会员卡上。
2. 核心用途
- 福利发放核对：企业批量发礼品卡后，按分组统计实际被绑定使用的比例，找出无人认领的卡；
- 余额争议处理：顾客主张礼品卡的钱没扣到、或扣错了卡，按礼品卡号调出绑定的会员卡与两张卡的余额；
- 到期清理：按礼品卡有效期筛出临期未绑定的卡，提醒企业方处理；
- 结算口径核对：确认某张会员卡消费时到底带上了哪几张礼品卡的钱，配合对账。
3. 与相邻功能的分工
| 功能 | 定位 | 查什么 / 做什么 |
|---|---|---|
| 礼品卡管理 | 建档 | 生成礼品卡卡号密码、建分组、设限购规则 |
| 会员卡礼品卡查询（本文） | 回查 | 查礼品卡与会员卡的绑定关系及两张卡的余额 |
| 会员卡查询 | 查现状 | 看某张会员卡自身的余额与积分，不列它绑了哪些礼品卡 |
| 会员卡管理 | 单卡档案 | 在单张卡的礼品卡页签里看这张卡绑定的礼品卡明细 |
| 会员卡换卡与回收 | 做单 | 换卡时礼品卡的绑定关系随新卡一并迁移 |
一句话：建卡去礼品卡管理，查绑在哪张会员卡上用本页，只想看某一张卡的绑定明细可以在会员卡管理里直接看。
二、界面布局说明
上部：查询条件区
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 绑定时间 | 按会员卡与礼品卡建立绑定的日期过滤，为必填条件，默认取最近 365 天 |
| 会员卡编号 | 只查某一张会员卡绑定了哪些礼品卡 |
| 持卡人姓名 | 按会员卡的持卡人过滤 |
| 联系电话 | 按会员预留电话过滤 |
| 会员卡类别 | 按会员卡的类别圈定范围 |
| 会员卡系列 | 按会员卡的系列圈定范围 |
| 礼品卡编号 | 只查某一张礼品卡绑到了哪张会员卡 |
| 礼品卡分组 | 按礼品卡管理里建好的分组过滤，用于按批次或按企业核对 |
条件区按查询方案勾选，勾哪几项就按哪几项过滤；绑定时间不能留空。
左侧：查询方案分组
默认方案与自定义方案两类口径，常用条件组合可保存到自定义方案，下次勾选直接调用。
右侧：查询结果区
逐行列出绑定记录，表上方红色横幅回显当前生效的绑定时间范围，表下方显示条数与页数，结果可导出表格。同一张会员卡绑定了多张礼品卡时，会员卡一侧的列会合并成一块显示，礼品卡一侧逐行列出，便于按卡阅读。结果列由查询策略决定，列名与列序以实际界面为准。
顶部工具栏
- 退出：关闭当前查询窗口；
- 操作：执行查询等动作；
- 报表：输出与打印查询结果；
- 条件：设置查询条件；
- 帮助：打开功能说明文档。
三、业务操作步骤
步骤 1：打开功能入口
系统菜单 → 会员管理 → 会员编码 → 会员卡礼品卡查询。
步骤 2：按期间查全部绑定记录
保留默认的绑定时间区间执行查询，结果列出该期间内新增的全部绑定关系。
步骤 3：按礼品卡反查归属
录入礼品卡编号查询，结果给出这张礼品卡绑定的会员卡号、持卡人与绑定时间；查不到记录说明这张礼品卡尚未被绑定，或绑定时间不在查询区间内。
步骤 4：按会员卡正查名下礼品卡
录入会员卡编号查询，结果逐行列出这张会员卡绑定的全部礼品卡，会员卡一侧的列合并显示，可直接看清该卡一共带着多少钱。
步骤 5：按分组核对发放批次
企业福利按分组发放时，用礼品卡分组条件过滤，导出后核对已绑定与未绑定的卡数。
四、字段详细说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 会员卡系列 | 被绑定的会员卡所属系列 |
| 会员卡类型 | 被绑定的会员卡的类别 |
| 会员卡号 | 绑定关系挂靠的会员卡号 |
| 会员卡持卡人 | 该会员卡持卡人姓名 |
| 会员卡电话 | 该会员卡登记的联系电话 |
| 会员卡可用余额 | 该会员卡当前可消费的储值余额 |
| 礼品卡号 | 绑定的礼品卡卡号 |
| 礼品卡有效期 | 该礼品卡的到期日期 |
| 礼品卡分组 | 该礼品卡所属分组，分组在礼品卡管理中建立 |
| 礼品可用余额 | 该礼品卡剩余的可用金额 |
| 礼品卡说明 | 该礼品卡的说明文字 |
| 绑定时间 | 会员卡与礼品卡建立绑定的时间 |
两张卡的关系
| 情形 | 结果 |
|---|---|
| 一张会员卡绑多张礼品卡 | 本表出多行，会员卡一侧的列合并显示 |
| 一张礼品卡想再绑到别的会员卡 | 礼品卡同一时间只归属一张会员卡，不会同时出现在两张卡下 |
| 礼品卡状态不是正常或余额为 0 | 前台结算时不会把这张礼品卡的钱带进来，本表仍保留其绑定记录 |
| 会员卡做了换卡 | 绑定关系随新卡迁移，本表按新卡号显示 |
五、典型使用场景
场景 1：员工主张礼品卡的钱用不了
背景：顾客拿一张福利礼品卡到店，刷不出金额。 操作：按礼品卡编号查询本表。查不到记录说明尚未绑定，引导其在小程序完成绑定；有记录则核对绑定的会员卡号是否为本人那张卡，再看礼品可用余额与礼品卡有效期，判断是余额用尽还是已过期。
场景 2：企业福利发放后统计使用率
背景：某企业一次性采购一批礼品卡，年底要统计发放效果。 操作：按礼品卡分组加绑定时间区间查询并导出，用礼品卡号列统计已绑定张数，与采购总张数相减得到未激活量。
场景 3：核对一张会员卡的实际可消费总额
背景：顾客会员卡余额显示不多，却完成了一笔较大金额的消费。 操作：按会员卡编号查询本表，把该卡名下的礼品可用余额逐行相加，即可解释消费时一并扣掉的礼品卡金额。
六、权限控制与前置条件
- 本窗口只读，礼品卡的生成、分组与限购规则在礼品卡管理维护；
- 绑定动作由会员在小程序端完成，后台不提供手工绑定入口；
- 绑定时间为必填条件，可查范围另受操作员分店与数据权限约束；
- 未绑定过任何礼品卡时本表为空，属正常现象；
- 结果列与取数口径由查询策略决定，见切换查询策略版本。
七、常见问题
1. 礼品卡确定绑过了，表里查不到
- 原因：绑定时间不在查询区间内（默认只取最近 365 天）；或录入的礼品卡编号有误；或这张卡后来做了换卡，记录已挂到新卡号下；
- 处理：放宽绑定时间区间重查，再用礼品卡编号单独过滤确认。
2. 会员卡可用余额和前台显示的不一样
3. 同一张会员卡的持卡人姓名重复出现多行
- 原因：这张卡绑定了多张礼品卡，本表按绑定关系逐行输出；
- 处理：会员卡一侧的列已做合并显示，需要按卡统计时用会员卡号列分组后导出。
4. 礼品卡分组条件里找不到目标分组
- 原因：分组尚未在礼品卡管理中建立，或该分组已被删除；
- 处理：到礼品卡管理核对该批礼品卡的分组归属。
与其他功能的关系
| 环节 | 对应功能 |
|---|---|
| 礼品卡建档与分组 | 礼品卡管理 |
| 单张会员卡的礼品卡明细 | 会员卡管理 |
| 会员卡当前余额与可用金额 | 会员卡查询 |
| 换卡后绑定关系迁移 | 会员卡换卡与回收 |
| 礼品卡的限购商品规则 | 礼品卡管理 |
附：本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-10 | 初稿 |