会员卡查询

一、功能概述

1.1 简介

会员卡查询模块用于查询系统内全部会员卡档案与会员相关业务数据，支持多条件过滤筛选，可查看会员消费、充值、积分、余额、线上线下资金、赠送金额等完整信息，用于日常会员核对、账务对账等业务场景。

本功能分为两部分：会员卡业务账务数据查询、会员基础详细资料查询。

1.2 菜单路径

路径：会员管理 → 会员编码 → 会员卡查询

二、操作步骤

1. 点击【会员卡查询】，进入查询界面；
2. 在筛选栏设置过滤条件，点击【搜索】，即可加载会员卡列表数据；

三、报表字段说明

字段名称	字段释义
开始消费日期	新会员卡领卡完成后，产生的第一次消费时间
最近消费日期	该会员卡截至查询当日最后一笔消费发生时间
累计消费次数	该卡截止查询日期总的消费笔数
累计消费金额	该卡截止查询日期总的消费金额
累计充值金额	该卡线下实体卡累计充值总金额
线上线下累计充值金额	IC实体卡绑定微信会员卡场景，包含线上充值的全部充值总金额
累计积分	会员卡历史累计获得全部积分
可用充值金额	会员卡储值账户剩余本金余额
可用积分	会员卡当前可使用剩余积分
信用金额	会员卡授予的信用透支额度
总计可用金额	计算公式：可用充值金额 + 信用金额，会员卡整体可消费总金额
线上金额	IC实体卡同时绑定微信会员时，区分存储线上、线下的资金
积分比例	会员卡积分换算比例；例设置为1，代表消费1元获得1积分
会员卡ID	用于第三方对接（例如对接有赞），对外接口调用的会员唯一标识
赠送金额	会员账户内赠送余额。用于账务核对；当累计充值金额‑累计消费金额 ≠ 总计可用金额时，差异通常来自赠送金额，该字段辅助校验账务准确性

四、会员详细资料查看

在会员卡查询列表中，可查看会员基础档案信息：包含持卡人姓名、性别、出生日期、联系电话、证件号码、地址、工作行业、个人爱好等会员登记资料。

可用于会员信息复核、会员回访、会员画像分析。

五、常见问题FAQ

Q1：线上充值后，累计充值金额没有统计线上充值

1. 普通【累计充值金额】仅统计线下充值；
2. 需要看线上+线下合计充值，请查看字段线上线下累计充值金额。

Q2：需要获取对接有赞的会员编号

对接有赞第三方系统，取报表中的 会员卡ID，不要使用卡号。

Q3：查询数据为空

1. 检查筛选条件，是否设置了过窄的日期、门店、卡类型过滤；
2. 点击重置条件，清空全部筛选后重新搜索；

Q4：列表看不到某些字段（赠送金额、线上线下累计充值金额等）

1. 升级策略。

六、与相邻查询功能的分工

本页查的是一张卡此刻的全貌（状态、余额、积分、累计数据）。以下四类问题各有专门窗口，不要在本页里找：

想知道什么	对应功能
这张卡的等级是什么时候被系统自动升上去的、按什么口径升的	会员卡自动升级查询
这张会员卡绑了哪几张礼品卡、礼品卡还剩多少钱	会员卡礼品卡查询
这张卡的信用额被谁调到多少、原值是多少	会员信用额调整查询（做单见会员信用额调整与分店充值信用设置）
这张卡的状态被谁在何时从什么改成什么	卡状态修改查询；门店前台办理的挂失另见会员卡前台挂失查询
这张实体卡是哪天在哪家店写卡发放的	会员卡发放记录

本页的信用金额、卡状态等列只反映当前值，不记录变更过程；需要变更轨迹一律走上面几张回查表。