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会员编码 ​

会员编码是会员体系的配置中心:卡系列与级别定义折扣、积分、返利的规则框架,会员卡管理与发放会员卡完成档案建立和实体卡制作,不打折/不积分商品、奖品兑换、超级会员、会员礼包、礼品卡、充值赠送等营销与管控工具围绕其后,信用控制节点则按门店限定会员充值的额度与可用收款方式。建议先建系列与级别,再逐项配置营销功能。规则配完之后,礼包实际送出去了什么,用会员礼包赠送查询按会员逐条核对。会员要整个从一条卡系列挪到另一条系列(换档同时换系列),看跨系列转会员;这一动作由卡类别修改单据承载,挪档记录回查见卡类别修改查询。

会员等级里的自动升级规则有七种取数口径:不使用、按累计充值、按累计积分、按累计购物额、按可用充值、按可用积分、按最近消费额。前六种按历史累计或当前余额判断,只有按最近消费额需要再填一个「最近 __ 天」,用来做「一段时间没消费就掉级、最近消费多就升级」的活跃度分层。规则本身在这里配,会员实际哪一天被升到哪一级不在本目录留痕,要查会员卡自动升级查询。

本目录有三张回查报表,各自与一个做单或配置功能成对:升级规则配在会员等级、升级留痕在会员卡自动升级查询;礼品卡在礼品卡管理建档、卡与会员的绑定关系在会员卡礼品卡查询;礼包送出去了什么在会员礼包赠送查询。会员卡查询只反映储值、积分、次数的当前值,要看这些值的变更轨迹得走对应的回查表,别在它上面找过程。会员信用额度的调整单也配在本目录(会员信用额调整与分店充值信用设置),逐笔回查在会员信用额调整查询。

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会员卡设置用户特点会员卡设置是会员体系的总开关:卡号规则与前后缀、IC/磁卡/ID 卡是否启用、积分与充值的密码校验、储值与礼券的控制方式。这里的编码类参数确认后即锁定。会员卡系列会员卡系列用于定义会员卡大类属性,同一个会员卡系列下可以创建多个会员卡级别;归属同一个系列的所有会员卡,共用同一套功能开关与积分处理规则。会员卡级别会员卡级别用于在同一个【会员卡系列】之下,建立多个会员等级,配置每个等级专属的折扣比例、积分比例、返利比例、充值限制、有效期等实际业务参数。会员卡分店设置会员卡分店设置用于针对不同分店,单独定义会员卡业务参数。连锁门店如果不同门店的积分、折扣、存在差异,则需要使用本模块配置;若全部门店会员规则完全一致,则无需配置,直接使用【会员…会员卡管理会员卡管理模块用于建立维护会员档案,保存会员姓名、联系电话、生日、卡号等基础信息;支持手工发卡、批量流水发卡、会员档案导入、会员卡信息查看、账务查询、密码管理、小票补积分等全套…不打折商品将商品加入【不打折商品】清单后,POS前台会员消费时,该商品将固定按原价销售,不执行任何会员卡折扣。不积分商品将商品加入【不积分商品】清单后,POS前台会员购买该商品消费时,该笔商品消费金额不再产生会员积分。奖品管理奖品管理用于维护积分兑换的奖品档案,只有在此模块录入的奖品,才可以参与会员积分兑奖操作,未录入的奖品无法兑换。可以设置每件奖品需要消耗的等价积分,支持POS前台兑奖、ERP后台…发放会员卡发放会员卡功能主要用于实体IC卡、ID卡的硬件写卡发卡操作,将系统内卡号写入物理实体卡片,完成实体卡激活发放,配合读卡器硬件完成实物会员卡制作。会员信息查询会员信息查询主要用于排查 IC 卡写卡异常、故障等问题。普通会员日常资料查阅请使用会员卡管理模块。超级会员超级会员用于为现有普通会员开通超级增值身份,开通超级会员的顾客到门店消费可享受专属更低购物折扣;支持配置月卡、季卡、年卡多种售卖周期,可设置售卖价格、赠送电子券、消费次数/金额…会员礼包会员礼包支持赠送积分、储值金额、电子券;积分、电子券支持分期平均到账;赠送储值金额可设置首期一次性到账,剩余金额分期平均发放。 礼包支持4种周期模式:一次性、按天、按周、按月。…礼品卡管理礼品卡管理用于企业发放员工福利礼品卡,生成礼品卡卡号与密码,制作实体礼品卡;员工可在小程序绑定礼品卡,到店消费抵扣结算。支持建立礼品卡分组,针对分组设置商品限购规则,管控礼品卡…全局充值金额分段赠送全局充值金额分段赠送用于设置会员充值赠送对应的赠送金额。会员礼包销售方案设置会员礼包是面向会员销售的付费礼包方案,顾客支付对应销售金额后,可一次性或者分期获得余额、电子券、积分等赠送权益。本文档介绍后台配置、POS前台购买与退款操作、报表查询及业务规则…会员礼包赠送查询按会员查询升级后赠送的礼包到账情况,分汇总、赠送金额、赠送积分、电子券四张明细核对权益是否发出。设置会员预警人员系统提供全套会员业务预警提醒功能,包含生日、卡到期、计次卡到期、余额不足、消费异常等多种提醒项。会员卡充值赠券电子券规则会员卡充值赠送电子券规则,用于配置会员充值时自动赠送电子券的营销方案。会员完成充值后,系统按方案规则自动发放对应电子券到会员账户。分店充值收款方式配置限定各分店做会员充值时能用哪些收款方式,并把充值资金归集到指定收款账号。会员卡查询会员卡查询模块用于查询系统内全部会员卡档案与会员相关业务数据,支持多条件过滤筛选,可查看会员消费、充值、积分、余额、线上线下资金、赠送金额等完整信息,用于日常会员核对、账务对账…会员等级设置按累计充值、累计积分、累计购物额等口径的升级规则,会员达标自动升级并赠送礼包,降级规则到期重算。会员降级规则在会员卡系列中为各等级配置降级方式:不降级、到期重算或指定降级,配合有效天数让会员等级与真实贡献匹配。会员卡管理导入数据用表格把会员档案批量导入会员卡管理,新增走【导入数据】、补档走【重复导入】,接手老系统时最常用。会员旧带新赠送规则老会员邀请新会员首次充值后自动发放现金、积分或电子券奖励,支持按充值金额百分比或固定值设置,用于储值会员老带新。会员信用额调整与分店充值信用设置会员信用额调整按单给卡设透支额度,分店充值信用设置按门店限制前台累计充值金额上限。会员旧带新赠送记录查询老会员邀请新会员首次充值后系统发放的现金、积分、电子券奖励记录,按赠送类型分流水、积分、充值、电子券四个视图。跨系列转会员开启跨系列开关后,卡类别修改单据可把会员转到其他系列下的卡类别,积分折扣返利规则随新类别执行。会员卡自动升级查询逐条回查会员卡被系统自动判定升级的记录,看清升级时间、前后等级与所依据的规则口径。会员卡礼品卡查询回查每张礼品卡被绑定到哪张会员卡上,核对两张卡的余额、有效期与绑定时间。