收银机

收银机档案是门店每一台前台收银终端在系统里的身份。前台能不能登录、会员读卡用多少毫秒判定完成、一天的营业数据按哪台机器汇总、扫码退款能不能找到原交易，都取决于这张档案。新店开业、加装机位、换电脑重装，第一步都是在这里建机器；收银员异常退出导致机器被锁在"使用中"时，也是在这里解锁。

功能路径：系统菜单 → 零售POS → 后台编码 → 收银机

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一、功能概述

1. 功能简介

维护门店收银终端档案，支持新建、修改、删除收银机，设置读卡时间与主收银机标志，并对处于锁定状态的机器执行解除锁定。

2. 核心用途

1. 终端建档：给每台前台电脑一个唯一的机器编号，前台登录、交接班、日结报表都按编号归集数据；
2. 读卡调优：设置读卡等待时间，读卡器灵敏度与顾客体验在这里平衡；
3. 主收银机指定：一家门店通常有一台主收银机，负责某些需要落到单一机器的业务；
4. 异常解锁：收银员未正常退出使机器被占用时，释放锁定让下一班能正常登录。

3. 整体结构

窗口主体是收银机清单，按所属分店列出机器；右侧是【设置收银台配置信息】面板，放读卡时间与终端仓库等参数；工具栏上有【设置主收银机】【解除锁定】【清除使用状态】【生成注册文件】等针对选中行的操作。新版后台界面把配置信息集中在右侧面板；如实际界面与此不同，说明该客户端仍为旧版界面，字段名称与位置会略有差异。

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二、界面布局说明

1. 收银机清单

字段	说明
机器ID	终端在系统内的数字标识，由本窗口生成或向总部申请，不允许大于 9999
机器编号	终端编号，前台登录与硬件绑定都以此为准；旧版界面称收银机编号
机器名称	便于识别的机器名，如"某某店 1 号机"；旧版界面称收银机名称
所属分店	该机器归属的门店；一台机器只属一家门店
最后使用日期	该终端最近一次被前台使用的日期时间
是否主收银机	标记该门店的主机
使用状态	机器是否被前台账号占用；异常退出后会留在占用态
锁定人	当前占用该机器的前台账号
渠道终端标识	该机器对应的支付渠道终端编号与校验凭据；扫呗在本窗口有「扫呗终端Id」「扫呗终端AccesssToken」两列，也可在配置支付参数的【终端绑定】里逐台维护
数据库恢复模式 / 数据库大小 / 磁盘剩余空间	直连模式下终端本地库的健康信息，用于判断这台机器还能不能继续写入
定义人员 / 定义日期 / 修改日期	档案维护留痕

2. 设置收银台配置信息

窗口右侧面板标题为【设置收银台配置信息】，旁边另有【设置统一配置模板】，用于把一套终端参数批量下发给多台机器。面板内关键项：

项目	说明
读卡时间	读卡器等待时间，以毫秒为单位填写，5000 代表 5 秒。时间太短，慢卡读不出；太长，收银员会觉得系统卡住
所属仓库	该终端对应的门店仓库，未指定仓库时终端参数保存不了
其他终端参数	视客户端版本而定，含打印与外设相关的选项

3. 工具栏

• 【编辑】：进入可写状态，之后才能新增、修改、删除；
• 【新增】：新建一台收银机；
• 【设置主收银机】：把选中的机器设为本门店主收银机，执行前会二次确认；
• 【解除锁定】：清除选中机器的占用状态，需要"清除收银锁定"的操作权限；
• 【清除使用状态】：批量清空全部终端的使用状态，同样先弹确认；
• 【生成注册文件】：导出终端注册所需的文件，供装机或对接渠道方时使用；
• 【刷新仓库信息】：重新读取门店与仓库档案；
• 【刷新】：重新读取机器清单与状态；
• 【退出】【帮助】：关闭窗口与说明。

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三、业务操作步骤

步骤 1：打开收银机窗口

系统菜单 → 零售POS → 后台编码 → 收银机。

完成后，窗口列出账套内已登记的收银终端，可按所属分店定位。

步骤 2：新建收银机

三种常见时机：新店开业需要建新机；门店生意忙或做了促销活动，需要加一副收银机；前台电脑异常导致数据库损坏，需要换机重建。

1. 点【编辑】→【新增】；
2. 输入收银机编号、收银机名称；
3. 选择所属分店；
4. 保存。

完成后，清单中出现这台新机器，前台可按该编号登录。

步骤 3：设置读卡时间

1. 在清单中选中刚建的机器；
2. 打开右侧【设置收银机配置信息】；
3. 填写读卡时间（5000 代表 5 秒）；
4. 保存。

完成后，前台刷会员卡时按这个时长判定读卡结束。

步骤 4：设置主收银机

新建副收银机时不需要这一步，只有为该门店指定主机时才做。

1. 选中需要设为主收银的那台机器；
2. 点上方的【设置主收银机】；
3. 确认后刷新清单。

完成后，该机器的"是否主收银机"变为已设置状态，同门店其他机器不再标记为主机。

步骤 5：解锁收银机

前台收银账号未正常退出（断电、强关程序、系统崩溃）会导致该收银机一直处于锁定中，下一次登录被拒绝。

1. 在清单中选中处于锁定状态的收银机；
2. 点【解除锁定】；
3. 刷新确认锁定状态与锁定人已清空。

完成后，收银员可以在这台机器上重新登录前台。

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四、字段详细说明

字段名	含义
机器ID	终端的系统内数字标识，由本窗口生成或向总部申请，上限为 9999
机器编号	终端编号，账套内唯一，前台登录与硬件对应关系都靠它
机器名称	终端显示名，建议按"门店 + 机位"命名，便于报表识别
所属分店	终端归属门店，一台机器只能属一家门店
所属仓库	终端对应的门店仓库，直连模式下本地数据按仓库归集
读卡时间	读卡器等待毫秒数，5000 = 5 秒
主收银机	同一家门店内的主机标志
使用状态 / 锁定人	机器是否被前台账号占用、被谁占用；异常退出后不会自动清空
最后使用日期	终端最近一次前台使用的时点，用于判断机器是否还在服役

取值说明

取值	含义
读卡时间 = 3000	等待 3 秒，读卡器反应快时可用
读卡时间 = 5000	等待 5 秒，常用取值
读卡时间 = 10000	等待 10 秒，老旧或灵敏度低的读卡设备适用
主收银机 = 已设置	该门店以此机器为主机

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五、典型使用场景

场景 1：新店开业装机

新门店配两台收银机。按步骤 2 各建一条档案，按步骤 3 设好读卡时间，再选其中一台按步骤 4 设为主收银机；完成后发布编码，前台即可登录。

场景 2：促销期加副收银机

门店做活动排队过长，需要多开一个机位。新建第二台机器并归属同一门店，不要点【设置主收银机】，保持原主机不变，副机只做分流收款。

场景 3：前台电脑损坏换机

原机器数据库损坏，换新电脑。新建一台收银机替代旧档案，把扫码渠道参数中的终端绑定关系同步改到新机器上，旧档案停用或删除，避免历史流水指向一台已经不存在的机器。

场景 4：早班未正常退出，晚班登不上

收银员直接断电关机，机器显示被占用。按步骤 5 解除锁定后，晚班即可正常登录。

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六、权限控制与前置条件

1. 需要零售POS → 后台编码 → 收银机的菜单权限，一般由总部信息岗或门店主管维护；
2. 前置条件：所属分店已在分店档案中建立；
3. 新建收银机后务必完成读卡时间与主收银机两项设置，否则前台读卡慢或门店缺主机；
4. 一台收银机对应渠道方终端时，还要在配置支付参数的终端绑定清单里把机器与渠道终端一一对应；
5. 基础档案变更后需执行发布编码，门店前台重新登录才同步生效。

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七、常见问题

1. 新建了收银机，前台登录提示找不到机器

• 原因：所属分店选错，或档案未保存、编码未发布；
• 处理：核对机器所属分店，保存后执行发布编码，门店重新登录。

2. 会员卡经常读不出来

• 原因：读卡时间设得过短；
• 处理：把读卡时间调大（例如从 3000 改为 5000 或 10000），保存后在前台实测。

3. 收银员登不上，提示机器被占用

• 原因：上一班未正常退出，锁定人未清空；
• 处理：在收银机窗口选中该机器，点【解除锁定】；若频繁发生，检查门店是否直接断电关机。

4. 一家门店出现两台主收银机

• 原因：设置主机前未清除旧主机标志，或误对副机点了【设置主收银机】；
• 处理：只保留一台为主机，对另一台取消或重新指定；副收银机不需要设主机。

5. 换电脑后扫码退款找不到原交易

• 原因：新机器在支付渠道终端绑定清单里没有对应到原终端；
• 处理：到配置支付参数重新绑定终端，并保持收银机编号与渠道终端的对应关系有记录可查。

6. 保存时提示收银机尚未指定所属分店，或编号不能为空

• 原因：新增行只填了名称，分店或编号留空；
• 处理：先把所属分店和机器编号补全再保存；直连模式下还要确认终端对应的门店仓库已下载，否则提示需要先下载分店信息。

7. 改已有收银机时提示该收银机已经使用，不能修改

• 原因：这台机器已经产生过前台流水，系统保护历史数据不允许改关键属性；
• 处理：确需调整归属时，新建一台终端承接后续业务，原机器停用保留历史；只是改名称等描述性内容时可在可编辑范围内修改。

8. 提示收银机标识超出上限，或向总部申请失败

• 原因：账套内终端数量接近系统上限，或当前连不上总部服务器；
• 处理：清理已报废的终端档案，改在能连通总部的网络下重新保存；确实需要更多终端位时联系服务顾问处理。

9. 后台界面和本页说明不一致

• 原因：客户端仍为旧版界面，字段名称与按钮位置不同；
• 处理：按旧版界面对照同名功能项操作，需要统一界面时联系服务顾问升级版本。

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附：本文档变更记录

日期	变更
2026-11-09	补齐收银台配置面板与终端工具栏说明，新增主收银机、解锁与保存校验的常见问题