买商品送券
买商品送券是微信商城里「买这款就送券」的玩法：新建方案，圈定要参与送券的商品或商品类别，配上要赠的电子券和赠送张数，生效后会员在小程序购买指定商品即自动得券——有送券设置的商品，小程序里右下角会带【购买 送券】标识。方案还可以按物料的多级单位送券（比如只有买 3 磅装的才送券），发券结果用配套的「买商品送券查询」窗口回查。
它与买赠促销赠送礼券或电子券同源但分属两条链路：买赠促销管的是线下收银台的满额/满件送券，本窗口管小程序商城的买品送券；两者选用的电子券都出自同一套券档案。
功能路径：系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 →【商城活动】下拉 → 买商品送券 回查路径：微信商城功能页底部快捷链接「买商品送券查询」，或系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 买商品送券查询 启用前提：业务数据 → 微信管理 → 微信商城设置的「微信商城控制」清单里勾选【买商品送券】特点项（现行版本提供，早期帮助未提及）。
一、功能概述
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 方案化配置 | 每个活动一张方案：名称、起止日期、单人参与次数、商品范围、赠券清单 |
| 商品或类别圈定 | 可指定单品，也可指定类别——只有购买指定商品或该类别下商品才送券 |
| 券类型支持 | 添加券支持电子券和兑换券 |
| 参与次数控制 | 单人参与次数限制每个会员最多参与几轮送券，留空不控制 |
| 多级单位送券 | 可按物料的多级单位规格配门槛，只买指定规格（如 3 磅装）才送券 |
| 生效控制 | 方案通过【操作】生效；生效后要改，取消生效→编辑→再生效 |
| 退款回收 | 订单退款时，后台退款会把未使用的券一并退回回收 |
| 前台标识 | 有送券设置的商品在小程序右下角显示【购买 送券】 |
| 结果回查 | 「买商品送券查询」逐单记录订单、会员与赠券明细 |
二、界面布局说明
方案列表与方案编辑
方案窗口自上而下是方案信息与两段明细（商品清单、券清单）：
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 方案名称 | 活动名，建议按商品或档期命名 |
| 开始日期 / 结束日期 | 送券活动的起止日期 |
| 创建日期 | 新增方案时系统自动插入的当日日期时间，不需要填写 |
| 不支持修改单人参与次数 | 当前活动每个会员最多能参与多少次送券；设 1 即每人只送一次，不设置代表不限制、可无限次参与 |
| 商品 / 商品分类 | 参与送券的活动产品或类别清单，只有买中的才算 |
| 添加券 | 要赠送的电子券（支持电子券和兑换券）与每档赠送张数 |
| 操作 | 方案的生效入口；修改时先用它取消生效 |
多级单位送券
商品明细里添加参与商品时，同一物料的不同多级单位规格（如基础单位个装、多级单位 3 磅装）可以分别加入。只把 3 磅规格添加进方案，就形成「买 3 磅才送券、买基础单位不送」的精准门槛；多级单位的档案口径见物料多级单位设置。
三、业务操作步骤
步骤 1：备好券与商品
电子券先在电子券类型建档；要按多级单位设门槛的物料，先在物料档案里配好多级单位规格。
步骤 2：新增方案
系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 买商品送券，点【新增方案】，设置方案名称、开始日期、结束日期；需要限制每人参与次数时填「单人参与次数」，留空则不控制。
步骤 3：圈定商品或类别
添加要参与送券的活动产品或类别。按规格区分赠送门槛时，只把目标多级单位规格（例如 3 磅装）添加进来；添加整类别则类别下商品都算。
步骤 4：配置赠券
点【添加券】，选择要赠送的电子券或兑换券，填赠送张数。
步骤 5：生效方案
点【操作】把方案生效。生效后小程序侧对应商品出现【购买 送券】标识，会员购买即自动赠券。
步骤 6：生效后要改信息
直接取消生效，编辑修改后再重新生效即可；已发放的券不随方案改动自动收回。
四、字段详细说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 方案名称 | 买商品送券活动名，赠券记录里以「买商品送券方案名」回显 |
| 开始日期 / 结束日期 | 送券活动的开始与结束日期 |
| 创建日期 | 新增方案时系统自动插入的当日日期时间 |
| 不支持修改单人参与次数 | 每个会员在本活动中最多次参与送券的次数；不设置为无限次 |
| 商品 / 商品分类 | 参与送券的单品或类别，买中才赠券 |
| 多级单位规格 | 商品行可选到物料的多级单位规格，仅购买该规格触发送券 |
| 添加券 | 赠券明细：电子券或兑换券类型与赠送张数 |
| 状态/操作 | 方案生效开关与生效动作 |
枚举与口径
| 项 | 口径 |
|---|---|
| 支持券种 | 电子券、兑换券（折扣类券以券档案实际支持为准） |
| 多级单位支持范围 | 普通商品、拼团活动均支持按多级单位送券；秒杀暂不支持 |
| 退款处理 | 订单退款时后台退款会回收未使用的券；已使用的券不回收 |
五、回查：买商品送券查询
赠券结果用独立窗口回查：微信商城功能页底部快捷链接【买商品送券查询】（或系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 买商品送券查询），逐单记录买商品送券活动的详细数据，商家据此追踪活动效果、分析顾客行为。
查询结果按下列列口径输出：
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 单据状态 | 本条赠券记录的处理结果（枚举见下表） |
| 预订单生效时间 | 线上下单成功时间 |
| 持卡人 | 会员卡名称 |
| 会员卡 | 会员卡号 |
| 买商品送券方案名 | 命中的送券活动/方案 |
| 券类型名 | 赠送的电子券名称 |
| 券数量 | 赠送的电子券张数 |
单据状态枚举
| 取值 | 含义 |
|---|---|
| 已赠送 | 赠券成功，已发放到会员账户 |
| 没有满足条件的赠送方案 | 订单未命中任何生效方案（日期、商品、次数条件不满足） |
| 退单回收券 | 订单发生退款，未使用的券已被系统回收 |
六、典型使用场景
场景 1：新品上市带复购券
买某款新品蛋糕送一张同品类代金券，方案里只添加该单品，券选新品专用券；右下角【购买 送券】标识即是小程序里的广告位。
场景 2：只给大规格送券
商品「淘气狗狗」基础单位不送券、只买 3 磅多级单位装才送：把 3 磅规格单独添加进方案即可。拼团商品同样支持这种配法；秒杀商品暂不支持。
场景 3：类别级满篮引流
整个「生日蛋糕」类别参与送券，拉动该品类流量；类别下所有商品都触发，用单人参与次数限制每人领取上限。
场景 4：与促销引擎分工
线下收银「满 48 送 5 元券」走买赠促销赠送礼券或电子券；小程序里「买这款送券」走本篇；邀新双向送券走拉新下单送券。三条链路共用电子券档案，配置入口和命中条件各管各的端。
七、权限控制与前置条件
- 需要 O2O业务 微信商城（商城设置）相关菜单权限；
- 电子券/兑换券券类型必须先建档，添加券时才选得到；
- 多级单位送券依赖物料的多级单位规格已维护；
- 商品需已上架小程序商城，会员在小程序登录下单才会命中；
- 退款回收只针对未使用券，已核销的券无法通过本机制收回。
八、常见问题
1. 买商品送券支持哪些券？
支持电子券和兑换券。礼券/饼券体系的赠送走微信会员充值赠送礼券与金额等其他玩法；折扣类券能否入选以券档案实际类型为准。
2. 订单退款了，送的券还在吗？
未使用的券会在后台退款时系统退回回收，查询里对应记录变为「退单回收券」；已经用掉的券不回收。
3. 生效后想改日期或换券？
直接取消生效，编辑修改后再重新生效，不需要建新方案。
4. 为什么有人买了指定商品没收到券？
按顺序排查：方案是否生效、下单时间是否在起止日期内、购买的是否为方案里添加的商品或规格（多级单位门槛最容易踩——基础单位不送）、单人参与次数是否已用完；再用「买商品送券查询」看该单的状态是不是「没有满足条件的赠送方案」。
5. 秒杀商品能按多级单位送券吗？
不能。普通商品、拼团活动支持按多级单位送券，秒杀暂不支持。
6. 查询里的「预订单生效时间」是什么？
就是线上下单成功的时间，不是方案生效时间，也不是支付时间。
相关文档
- 本栏目玩法：拉新下单送券、抽奖、线上特价促销、线上卖券与会员礼包券包
- 促销链路对照：买赠促销赠送礼券或电子券
- 券档案：电子券类型、电子券发放
- 多级单位档案：物料多级单位设置
- 会员侧关联：微信会员电子券投放规则、微信会员在线购物赠送礼券
- 本栏目：微信商城
附：本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-09 | 初稿：合并迁移早期帮助「买商品送券」「买商品送券支持按物料多级单位送券」「买商品送券查询」三篇 |