微信会员及商城通告
节假日营业时间调整、店庆活动、临时停配，这类话要让所有进小程序的顾客一眼看到，靠一个个门店自己贴公告是贴不全的。「微信会员及商城通告」就是总部统一发布这类全局通知的地方：写一条消息内容，设定起止时间，勾选哪些分店参与，顾客在小程序首页就能看到这条通知。过期后自动不再显示，不需要人工撤下。
功能路径：系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 微信会员及商城通告
一、功能概述
1. 核心用途
- 节假日通知：春节、店庆等期间的营业时间和配送调整，一次性告知全部顾客；
- 活动预告：新品上市、会员日等活动在小程序首页常驻提示；
- 范围可控：通过「参与分店」限定只有部分门店的顾客看到，避免误传；
- 时间可控：起止时间一到就自动生效、自动下线。
2. 整体结构
窗口分上下两部分：
- 通告主体：一条通告的消息类型、消息内容、起止时间、是否发布；
- 参与分店：这条通告对哪些分店生效，用【添加分店】【删除分店】维护。
二、界面布局说明
通告主体区
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 消息类型 | 区分这条通告属于哪一类通知 |
| 消息内容 | 顾客实际看到的文字，界面上提示「不能超过'250'个汉字」，输入时同步显示「还可输入 N 个汉字」 |
| 开始时间 / 截止时间 | 通告的生效区间 |
| 是否发布 | 勾选后通告才对外可见 |
| 保存文字 | 把当前输入框里的内容写回记录 |
参与分店区
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 编号 | 参与分店的门店编号 |
| 名称 | 门店名称 |
【添加分店】从门店清单里选出门店加入，【删除分店】把已选门店移出。只有在清单里的分店，其小程序端才会显示这条通告。
三、业务操作步骤
步骤 1：新建通告
系统菜单 → O2O业务 → 微信商城 → 微信会员及商城通告，点【新增】生成一行。
步骤 2：填写内容与时间
- 选择消息类型；
- 在「消息内容」里写清三件事：什么时间、哪个范围、顾客要做什么；
- 填「开始时间」和「截止时间」，开始时间必须早于截止时间，否则保存时提示「开始时间不能大于等于截止时间!」。
内容留空时保存会提示「[消息内容]不能为空!」。
步骤 3：指定参与分店
在「参与分店」区点【添加分店】，从门店清单里选出这次要通知的门店（可多选），确认后加入清单。需要全部门店时把门店全部加入；只想让部分门店生效时只勾那几家。
步骤 4：发布
勾上「是否发布」并保存。到开始时间后通告自动出现在小程序首页，到截止时间后自动消失。
步骤 5：验证
用参与分店范围内的账号打开小程序首页，确认通知文字、显示范围与预期一致；不在参与分店范围内的账号不应看到这条通知。
四、字段详细说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 通告ID | 通告编号，由系统生成 |
| 消息类型 | 通知的类别，决定它归到哪一类通告里 |
| 消息内容 | 顾客看到的正文，最多 250 个汉字 |
| 消息状态 | 是否发布，控制通告对外可见 |
| 开始时间 | 通告生效的起始时刻 |
| 截止时间 | 通告失效的时刻 |
| 参与分店 | 生效范围，按门店逐条列出编号与名称 |
正文长度上限按汉字计算，界面上的「还可输入 N 个汉字」是实时剩余字数。小程序首页的通知位空间有限，实际写作建议控制在两三行以内，详细信息放活动页或用图片位承载。
五、典型使用场景
场景 1：春节营业时间调整
背景：除夕到初三缩短营业时间，顾客按平时的时间下单会落空。 操作：新建通告 → 内容写「除夕至初三营业时间 9:00—16:00，配送范围以门店公告为准」→ 起止时间覆盖假期 → 添加全部分店 → 勾选是否发布。
场景 2：只有新店做开业通知
背景：新开门店做三天开业活动，老店顾客不需要看到。 操作：内容写活动信息，参与分店只添加这家新店，其他门店的顾客在小程序里不会看到这条通知。
场景 3：临时停配提醒
背景：暴雨或原料短缺，某几家门店当天不接配送单。 操作：为这几家门店单独建一条通告，截止时间设为当日营业结束，内容写明「当日仅支持到店自提」。自提相关配置见 提货门店设置 所在的门店设置窗口。
六、权限控制与前置条件
- 通告面向全部顾客展示，建议由总部运营统一发布，门店端不单独建通告，避免口径冲突；
- 分店必须已经在门店资料里建立，才能出现在「参与分店」的可选清单中；
- 顾客端要能进到自己门店的小程序首页，门店未勾选线上商城时看不到通知位；
- 内容涉及价格、赠品等承诺时，先与门店确认能够兑现再发布。
七、常见问题
1. 保存时提示「开始时间不能大于等于截止时间!」
- 原因：起止时间填反，或两个时间相同；
- 处理：把截止时间改成晚于开始时间。只想当天显示时，开始时间填当天营业开始，截止时间填当天营业结束。
2. 提示「[消息内容]不能为空!」
- 原因：正文还没写，或内容写在输入框里没有落回记录；
- 处理：先点【保存文字】把输入框内容写回记录，再保存整条通告。
3. 通告建好了，小程序首页没有显示
- 原因：没勾「是否发布」；当前时间不在起止区间内；查看的账号所属门店不在参与分店清单里；
- 处理：依次核对这三处，再在小程序里退出重进首页。
4. 过了时间还在显示
- 原因：截止时间填得过晚，或存在另一条内容相近的通告；
- 处理：检查这条通告的截止时间，并确认参与分店下没有第二条同类通告。
5. 内容超字数
- 原因：正文超过 250 个汉字；
- 处理：删掉客套话，只保留「时间 + 范围 + 顾客要做什么」，其余信息用活动页或图片位承载，参见 自定义图片与活动图标。
附：与其他功能的关系
| 环节 | 对应功能 |
|---|---|
| 首页常驻的活动入口 | 首页副广告 |
| 线上活动与促销 | 线上特价促销 |
| 门店图片位与社群入口 | 小程序门店营业执照与社群入群码 |
| 一对一的会员消息 | 公众号消息模板配置 |